施設そのものが息をのむほど美しく、これまで宿泊した中でも最高レベルの場所でした。温泉付きの素敵なお部屋と最高に寝心地の良いベッドがあり、ベッドの上にはスタッフがタオルで作ってくれたバースデー「ケーキ」が用意されていて、とても嬉しい心遣いでした。事前連絡で対応していただける、完全ヴィーガン／植物性食材のみの素晴らしい懐石料理のコースを堪能でき、配膳スタッフの方も細部まで非常によく気を配ってくださいました。唯一の（本当に些細な）改善点としては植物性ミルクの選択肢がなかったことですが、全体の素晴らしい体験に比べれば大したことではありません。

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【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

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初めての宿泊です
スタッフやお客様いづれも外国人が目立ちましたが
近年珍しくないでしょう
担当の日本人スタッフの方々はとても親切で丁寧でした　又、朝夕共に食事は秀一で満足です
部屋風呂はサイズもちょうど良く最高‼️
入浴時の檜の手すりか棒のような支えがあると
嬉しいです
春先又行きたいです♪

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到着しても荷物を取りに出てこない
部屋の掃除が完璧でない
シャワー、お風呂の同線が悪い
部屋が使いずらい
この部屋は予約しない。
スタッフの声が小さい

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金乃竹 塔ノ沢は、あらゆる点で素晴らしいです。私達はこれまで多くの素晴らしい旅館に宿泊し、いくつか圧倒されるほど見事なトップクラスの宿もありました。しかし、金乃竹 塔ノ沢を体験した今、私と妻は「ここがこれまでに体験した中で最高の旅館だ」ということで意見が一致しています。

スタッフの細部へのこだわり：到着時の出迎え、チェックインポリシーの案内、チェックイン前から私達が快適に過ごせるような配慮、そしてスムーズで分かりやすく完璧なチェックイン手続き。
私達のスケジュールを把握し、常に私達のニーズや要望を一歩先回りして予測することを徹底してくれています。

お部屋について：広々として清潔で、美しくデザインされており、緑と山肌の景色が見事でした。山を切り取ったような素晴らしい大きなひのきの客室露天風呂。ゆったりとリラックスできる丸い焚き火スペース。
圧倒的な量のアメニティ：飲み物が補充された冷蔵庫（すべて無料で毎日補充されます）、一日では使い切れないほどのタオルやアメニティ類、そしてネスプレッソのコーヒーマシン。

朝食と夕食について：朝食は洋食か和食を選べます。どちらの食事も完全に考え抜かれ、細心の注意を払って調理されています。盛り付けも最高です。味は「OISHI」「デリシャス」としか表現できません。懐石料理の夕食は素晴らしかったです。アワビや和牛などの特別な逸品を「追加（アドオン）」することで、セットの懐石夕食がさらに上のレベルへと引き上げられます。

絶対に体験すべきもの：鉄板焼き「ZEN」。雰囲気、盛り付け、味、質、量、すべてが素晴らしいです。

アクティビティと周辺観光：体験できる場所がたくさんあります。ショップや飲食店も豊富です。

思い出深い体験になりました。終わってしまって少し寂しいです。

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数ヶ月前から予定していた箱根旅行でしたが、とても満足のいく内容でした。
お部屋の数が少ないこともあり、食事のときなど館内が静かで過ごしやすかったです。
またお部屋はいうまでもなく、広々としており快適に過ごせました。
また箱根に行く際は利用させてもらいたいです。

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ハネムーンで訪れましたが、今回の滞在は本当に旅のハイライトでした。スタッフの親切さや心配り、施設、そして全体を通した体験のすべてにとても感動しました。本当に完璧な滞在でした。

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設施完善，房間優質，服務親切，提供的酒水飲料與備品都是最好的尤其晚餐的龍蝦和牛會席料理，食材新鮮與美味非常滿足，感謝讓我們完全放鬆在這麼舒適的環境之中，唯一的缺點就是淋浴間的蓮蓬頭水量有點小，但是一切都瑕不掩瑜，希望下次有機會再來接受如此豐盛的款待，也謝謝華籍的服務員，詹先生的熱情招待，另一位可以講英文的男日本服務員（不好意思，忘了你的名字，也提供我們溫馨的服務）謝謝

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数日間、大都市の人混みや騒音から離れるのにぴったりの場所です。誰にでもおすすめしたいと思います。部屋は期待以上に快適で、デザインもとても素敵でモダンでした。スタッフもあらゆる面でとても親切でした。ジムも清潔で設備が整っていました。10点満点です。

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この場所のすべてが私たちを幸せにしてくれました。まるで自分たちだけの聖域のような素晴らしいスイートに泊まりました。
本当にリラックスできる禅の空間でした。
素晴らしいサービス。
静かで穏やかな環境。
鉄板焼 禅での食事も最高でした。
また戻ってくるのが待ちきれません。

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先日 娘と宿泊させていただきました。
お部屋は広々として清潔感があり、客室露天風呂に好きな時に何度も入れて、とても贅沢な時間を過ごせました。
夕食は同じ敷地内にある「鉄板焼 禅」に変更していただきましたが、石垣牛がとても柔らかくて絶品でした。朝食もおしゃれで美味しく、最後まで大満足でした。
静かな環境で心身ともにリフレッシュでき、本当に素敵な滞在になりました。ありがとうございました。

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スタッフのレベルの高さ、部屋の清潔さと寛げる環境。
とても満足できました。
強いて申し上げれば二つ。
お米が夜食も朝食も少し乾燥していました。
他の部屋は存じませんが、シャワールームから露天風呂への動線が良くないと感じました。
いずれにせよ最高の旅館だと思います。
また、秋に訪問したいと考えています。

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私たちの滞在はまさに素晴らしいものでした。施設やサービスは、リラクゼーションと静けさを促進してくれました。そしてスタッフは本当に素晴らしく、親切でとても丁寧に対応してくださいました。特にハヤトさん、親切にしていただきありがとうございました。

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日本へのハネムーン旅行の一環として、金乃竹塔ノ沢で素晴らしい滞在を楽しみました。最初からスタッフのホスピタリティが素晴らしく、とても印象に残りました。露天風呂付きのスイートはこれまでに泊まった中で最も豪華で、感動しました。朝食と夕食はどちらも懐石スタイルで、繊細で高品質なお料理でした。カップル向けのスパトリートメントも予約し、ぜひおすすめしたい体験です。日中は大涌谷の温泉や箱根ロープウェイを楽しみ、富士山と周辺の景色を堪能しました。

全体として、ハネムーンの締めくくりにふさわしい完璧な場所で、ロマンチックな旅行を計画されているカップルには強くおすすめしたいです。

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春に日本中を旅し、大雨にも遭遇した後、パートナーの誕生日に金乃竹塔ノ沢に到着しました。一泊のみの滞在でしたが、もっと長く滞在して箱根を楽しみたかったです。スタッフの方々は非常に親切で丁寧で、私たちが同性カップルであることにも全く気にする様子はありませんでした。すべての時間を心から楽しむことができました。お部屋は美しく、ベッドは非常に快適で、温泉は2人で入るのに十分な広さがあり、ミニバーの無料ドリンクで素敵な朝のカクテルタイムを過ごせました。次回の訪問の際にもぜひ戻ってきたいです。お揃いの着物の用意もとても素敵なサービスでした。ひとつだけ付け加えるとすれば、私はパートナーより少し体が大きいため、ユニセックスの着物が少し小さく感じました。

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快適さ、リラクゼーション、そして幸福感において、これまでで最高の体験でした。お部屋はプライベート温泉付きで、必要なものはすべて揃っており、それ以上のものもありました。まったく新しい体験をしたい方には、ぜひおすすめしたいです。

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