松坂屋本店 レビュー

春風荘(定員2名 メゾネット「曙」 温泉露天風呂付)禁煙

総合評価 4.7

レビュー数 9

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素晴らしい体験、去るのがとても名残惜しいです。

投稿日2026.05.18 宿泊日2026.5

Federico さん 男性 カップル 40代

素晴らしい体験と、息をのむほど見事なお部屋でした。ベッドルームの窓の前に最高にロマンチックな専用の露天風呂がある「曙(Akebono)」と、格別のコーナービュー(二方向の景色)と外に隠れ家のような専用の温泉がある「常盤(Tokiwa)」のどちらも本当に素晴らしかったです。サービスも驚くほど見事でした。レストランエリアで提供される洗練された和風の懐石スタイルの夕食はもちろんのこと、朝食も格別で、特に朝食のクオリティの高さには驚かされました。

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5

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金乃竹からの返信

この度は箱根の松坂屋本店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「曙」と「常盤」の双方のお部屋でのご滞在を心からお楽しみいただき、去るのが名残惜しいと仰っていただけるほどの素晴らしい思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。

それぞれの客室が持つ、窓からのロマンチックな景色やプライベートな温泉の魅力を存分に堪能していただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応や、当館自慢の朝夕の懐石料理、特に朝食のクオリティに大変感銘を受けていただけたことは、料理長をはじめ私共チーム一同にとって大きな誇りであり励みとなります。

江戸時代創業の松坂屋本店は、箱根の豊かな自然に抱かれた美しい客室で、極上の源泉掛け流し温泉と、細部までこだわり抜いた本格的な和の美食を味わえるラグジュアリー温泉旅館として、すべてのお客様に特別なひとときをお届けすることを目指しております。いただいた温かいお言葉を胸に、これからも皆様に愛される宿づくりに励んでまいります。またいつでも、お気に入りのお部屋へお帰りになる日を心よりお待ちしております。

いい宿ですよ

投稿日2026.05.01 宿泊日2026.4

東京人 さん 男性 家族 50代

4月の終わりに妻と初めてお世話になりました。
予想通りの温泉、食事、歴史を感じる建物
また行きたい宿でした。
宿泊者の8割以上?が外国人でしたので、食事時は
ここは日本?て感じでした 笑
それでもスタッフの皆さんは素晴らしい接客でしたので、気持ち良く過ごせました。

残念だったのは、曙の寝室にテレビが無かったこと、小さなサイズでも壁掛けで有ればいいと思いました。
もう一つは、ティッシュが硬い質だったことです。 最近こんなのある?ってほどでした。

それ以外は大変満足しております。
またの機会がありましたら是非泊まりたい宿のひとつです。
お世話になりました。

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4

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金乃竹からの返信

この度は奥様とのご滞在に「松坂屋本店」をお選びいただき、誠にありがとうございます。歴史を感じる建物の佇まいや、温泉、お食事にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、「曙」の客室設備に関しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。寝室のテレビの有無、ならびにティッシュの質におきまして、ご不便と残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、いただいた改善案は今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。

お食事の際の国際色豊かな雰囲気についても触れていただきましたが、私どもの接客がお客様の心地よいひとときの一助となりましたなら幸いです。またの機会に、お客様と奥様をお迎えできる時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

素晴らしい旅館

投稿日2026.03.02 宿泊日2026.2

BH さん 男性 カップル 30代

松阪屋は本当に素晴らしかったです。曙の部屋に宿泊しましたが、期待通りでした。アメニティも充実しており、スタッフの対応も素晴らしかったです。ぜひ皆さんにおすすめしたい旅館です。

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。曙のお部屋でご期待に沿えたこと、アメニティやスタッフの対応もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。ご推薦のお言葉にも感謝申し上げます。またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

天上の湯ートピア

投稿日2026.02.21 宿泊日2026.2

人の四郎 さん 男性 家族 60代

 箱根駅伝でお馴染みのつづら折りの急坂が終わり、国道1号標高最高点に向かおうというところ、江戸時代の箱根七湯図では雲で隔てられた一番上に浮いて見えるのが芦之湯です。
 現代では車があれば不便なところではありませんが、宿に足を踏み入れた午後3時から翌日11時までの間、天上の別世界に身を置いていたような気がしています。
 建物も施設・設備も家具調度もお部屋も食事も温泉も、そしておもてなしも、けっして華美ではないが極上のクオリティを満喫でき、ゆったりとくつろげました。
 湯の花いっぱいの源泉がすべての浴槽にかけ流し、食事も最高。細部にわたるまですべて本物の素材が使われていて感心しました。日本酒の利き酒セットに3ランクあり、プレミアクラスは超レアな最高級酒を3種類味わうことができ、大満足でした。利き酒セットでこの組み合わせはあり得ないレベルです。
 今回は新春特別セールのおかげで初めて宿泊がかないました。ユートピアだからもう行けないかも、でも行きたいな、とゆらゆら考えながら余韻を楽しんでいます。
 要望としては、ホームページに館内見取り図があってお部屋の配置がわかるとよいなと思いました。

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

建物や設備、家具、お部屋、食事、温泉、そしておもてなしまで、ゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また日本酒の利き酒セットもお楽しみいただけたことを光栄に思います。

館内の見取り図のご要望については、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

素晴らしい時間

投稿日2025.10.22 宿泊日2025.10

Ricardo さん 男性 カップル 20代

滞在は短かったですが、一瞬一瞬を楽しむことができました。チェックインがスムーズで、お部屋も快適で、室内の温泉も素晴らしかったです。夕食と朝食もとても美味しかったです。施設も良く、夜のセルフサービスバーも気に入りました。スタッフの皆さんも親切で助けになり、あらゆる面で心地よく過ごすことができました。

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金乃竹からの返信

このたびはご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の温泉やお食事、施設やスタッフの対応をお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
またゆったりとお過ごしいただける機会を心よりお待ちしております。

メゾネットタイプ初めてだったけど?

投稿日2025.09.15 宿泊日2025.9

あけちゃん さん 女性 家族 60代

初めて、メゾネットタイプに宿泊しましたが、2階にトイレ居間があり1階にベットだったので、夜中の移動が大変でした。また、部屋に沿って廊下側に階段があって、明け方に従業員の方だと思うのですが、階段を駆け上がる音が部屋に響いて目が覚めてから眠れませんでした。

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金乃竹からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
メゾネットタイプのお部屋に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、早朝の物音でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。

魔法のようで忘れられない滞在

投稿日2025.04.20 宿泊日2025.4

Kevinye96 さん 男性 カップル 20代

松坂屋本店での滞在は、まさに特別なものでした。場所全体がまるで隠れた宝石のようで、自然と伝統に包まれた、都市からの静かな魔法のような逃避場所です。

食事はまさに絶品で、素晴らしい味わいと細部へのこだわりが感じられました。どの料理も美味しく、楽しませてくれました。温泉も同様に素晴らしく、穏やかで静かなひとときを提供してくれ、リラックスするには完璧な方法でした。

また、私たちの旅の特別な瞬間に対するスタッフの親切さと配慮に心から感謝したいと思います。プロポーズの意図が完全には伝わらなかったものの、その努力と優しさが非常にありがたく、その瞬間をより思い出深いものにしてくれました。

快適さ、サービス、温かいおもてなしは、私たちが今まで体験した中で最もユニークで心温まるもののひとつでした。松坂屋本店を、特別なものを求めている方々に心からお勧めします。

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金乃竹からの返信

素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在が特別で思い出に残るものであったことを嬉しく思います。そのような大切な瞬間に私たちが関わることができ光栄です。お食事や温泉、スタッフのもてなしをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。温かいお言葉に感謝いたします。今後またお迎えできることを楽しみにしております。

投稿日2025.03.24 宿泊日2025.3

ジロウ さん 男性 カップル 50代

いいお風呂、美味しい食事、堪能しました。
初めて曙に泊まりましたが、2階は全く使わなかった一方で、ベッドルームとトイレの階が違うのが大変でした。

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金乃竹からの返信

ご滞在いただき、ありがとうございました。お風呂やお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の配置についてご不便をおかけし申し訳ありません。貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

素敵な滞在

投稿日2024.11.19 宿泊日2024.11

jvaleski さん 男性 カップル 50代

1泊の素晴らしい滞在でした(もっと長く泊まりたかった…最低でも2泊をお勧めします)。すべてが素晴らしかったです!ただ、事前に注文した「追加の食事」のみが少し違和感がありました。なぜなら、実際に提供された料理の量が本当に倍以上になってしまい、食べきれないほどでした。実際には、「追加」というよりも、食事の選択肢として提供されるべきだったと思います。

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entrance area lounge area

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金乃竹からの返信

素敵なご感想をいただき、ありがとうございます!短い滞在ながら楽しんでいただけたようで嬉しく思います。また、食事の「追加オプション」についてのご意見をありがとうございます。今後は、より良い形で食事の選択肢を提供できるよう、参考にさせていただきます。次回はぜひ、もっと長くお越しいただけることを楽しみにしています!
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