金乃竹リゾート
松坂屋本店 レビュー
春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
総合評価 5
レビュー数 9 件
very good
投稿日2025.08.06 宿泊日2025.8
yan さん 女性 家族
everthing is very good，my family like this hotel very much！The dinner 、the bath、the room are so nice！Thank you for your service
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
We are glad to hear that you and your family enjoyed the dinner, onsen, and room.
We appreciate your kind words about our service and hope to welcome you again in the future.
最高✨
投稿日2025.07.14 宿泊日2025.7
emi さん 回答なし 家族 50代
リニューアルした雲井に宿泊。明るく、静かでゆったりと時間を過ごして最高。
檜の湯ぶねにお湯を入れた瞬間から硫黄の香りが漂い、目の前に見る大樹の紅葉も最高。
スタッフの方々の笑顔と挨拶も最高。
雲井最高。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
素晴らしい最高な旅館‼️て、ちょっと残念な事。
投稿日2025.06.24 宿泊日2025.6
ANRI さん 男性 家族 50代
すべてサービス、配慮、スタッフ、
宿の佇まい、部屋のレベル、アメニティ、
空間の作り方、最高の温泉の泉質、
全てが完璧の宿。
朝食の構成も良かった。
でも、残念なのは、
夕食の味付け、調理技術、内容構成が
この旅館のクラスでは、見合っていない。
海外観光客向けにしても、宜しく無い。
このクラスの海外のお客様は、味や内容
について、都内、京都などで会食をされて
いるはず。この内容は、2クラス下の
レベルです。それ以外は五つ星。
夕食のみ、改善と高める必要があります。
より素晴らしい宿となる事をこころから
期待致します。
本当に残念の部分です。
でも、最高のひと時を頂戴して
満足と感謝をしております‼️
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
一方で、夕食の味付けや内容についてご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後ともより良いおもてなしを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました
投稿日2025.04.29 宿泊日2025.4
suzu さん 男性 家族 50代
３回目の訪問です。
今回もお世話になりました。
変わらず素晴らしいホスピタリティで、子供たちも大満足でした。
また訪れるのを楽しみにしてます。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
３回目のご訪問とのこと、大変嬉しく思います。変わらぬホスピタリティをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日2025.04.25 宿泊日2025.4
CB さん 回答なし 家族 40代
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
癒されました
投稿日2025.02.26 宿泊日2025.2
スノーチルドレン さん 女性 家族 50代
初めての宿泊でしたがどうして今まで来なかったのだろう。と後悔したほど
何から何まで素晴らしく、特にスタッフさんの対応が神、また直ぐにお泊まりしたくなりました。
インバウンドの方も多く皆さま満足している様子でした。
素敵な建物なので館内ツアーがなどを企画して下さると嬉しいな。と思いました
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
素晴らしい体験
投稿日2025.02.10 宿泊日2025.1
CoffeeCat さん 女性 家族 50代
スタッフはとても親切で、ホテルの装飾は優雅で素晴らしく、温泉はとても快適でした。家族全員がここで素晴らしい一日を過ごすことができました。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
お世話になりました
投稿日2024.10.11 宿泊日2024.10
ピッチ さん 女性 家族 60代
口コミどおりの素敵なお宿でした。歴史を感じさせる石碑など当時に思いを馳せながら、きれいにリノベーションされた客室で、ゆっくりとした時間を過ごす事ができました。お風呂も大浴場・貸切り風呂等、泉質がよくお肌がすべすべになりました。ラウンジではアルコールやジュースなどがすべてインクルーシブで自由にいただけます。夕食時のアルコールも好きなだけいただけます。迎えから見送りまで、それぞれの担当の方、皆さんお若い方ばかりでしたが一生懸命でとても感じが良かったです。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
贅沢過ぎる一人旅に
投稿日2024.10.06 宿泊日2024.10
MARIA さん 女性 ひとり 40代
今回は、8月夏休みでクタクタに疲れた母が、1人になりたいと9月からひっそりと計画を立て
箱根神社と九頭龍神社参拝に目標を立て、近くの宿選びをしたいと思い、Googleマップから偶然目に止まったのがきっかけで松坂屋本店さんに宿泊する事を決めました。
偶然に見つけたお宿でしたが、絶対にここに泊まってみたいと直ぐにご連絡させて頂きました。
1人で泊まるに広すぎる程のお部屋でしたが、日本の和室から赤絨毯が敷かれている広縁まで高級感があり
とても広々としたお部屋を楽しむ事が出来ました。
なんと言ってもお部屋にヒノキの露天風呂があり、源泉が蛇口から流れて来るので、本当に気持ちよかったです。
到着して直ぐに貸し切り露天風呂も頂き、翌朝の早朝には大浴場も楽しんできました。湯の華が浮かんでいて、贅沢なひと時を過ごさせて頂きました。
夕食で出た、釜炊きご飯が美味しくて、1人では食べきれなかったのですが、残りをおにぎりしてお部屋で頂けるようにしてくれました。
お客様の９割が外国人観光客ばかりでしたが
海外からも日本の雰囲気をとても喜んで頂ける宿です。
もちろんスタッフさんが皆さん英語の対応が出来るのはさすがだと思いました。
朝のお食事の量が少し多くて食べきれなかったので、星を4つにさせて頂きましたが、朝から沢山食べられる方には逆に喜んで貰えると思います。
次回は家族みんなで泊まりに来たいとおもいます。
ありがとうございました。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘（定員4名 2階 「雲井」温泉内風呂付）禁煙
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度