松坂屋本店 レビュー

春風荘(定員4名 1階「常盤」温泉露天風呂付)禁煙

総合評価 5

レビュー数 5

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素晴らしい部屋と温泉、食事は少し難しい

投稿日2025.03.22 宿泊日2025.3

Meg and Andrew さん 男性 カップル 30代

スタッフとお部屋、そしてお部屋にあるプライベート温泉をとても気に入りました。ただ、グルテンフリーに関しては柔軟性がないことを事前にお知らせいただきましたので、食物アレルギーや不耐性がある方はご注意ください。スタッフは協力しようとしてくれましたが、すべてに少しでもグルテンを含む醤油が使われていると言われました。私たちはリスクを取ったのですが、その結果、非常にお腹を壊してしまいました。これは私たちの問題で、もし食事が美味しければ問題なかったのですが…それが大きな問題で、味が非常に強いものでした。

それでも、旅館と温泉は素晴らしく、スタッフの方々も素晴らしかったです。非常に伝統的な日本の旅館と温泉で、良くも悪くも強い味付けの伝統的な食事があり、食事のアレンジには対応していないということを理解しておくべきです。

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金乃竹からの返信

貴重なご意見をありがとうございます。お部屋や温泉、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。また、食事に関するご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。食事のアレルギー対応については、今後改善を検討させていただきます。次回のご滞在を心よりお待ちしております。

いい湯でした

投稿日2025.02.07 宿泊日2025.2

akuro さん 男性 家族 60代

いい湯でした。少々飲みすぎましたが。
スタッフもみなさん、goodなおもてなしでした。
機会あればまた伺いたいです。

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金乃竹からの返信

ご利用いただき、ありがとうございました。お楽しみいただけたようで嬉しく思います。ぜひまたお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。

大満足!

投稿日2024.11.30 宿泊日2024.11

お薬くん さん 回答なし 家族 30代

特に温泉と泊まったお部屋が良かったです

接客はどの方も優しかったです

強いて言うなら、お借りした加湿器の汚れが少し気になりました

すごく良いお湯で、お部屋も角部屋で気持ち良かったので、また泊まりに行きたいと思います

ありがとうございました!

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金乃竹からの返信

ご利用いただき、ありがとうございました。温泉やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。加湿器の件についてはご指摘いただき、改善に努めさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

素晴らしく、最高の旅館体験

投稿日2024.11.17 宿泊日2024.11

Tony さん 男性 カップル 30代

松坂屋本店での2泊は本当に素晴らしい体験でした。チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんがとても丁寧に対応してくださり、まるで大切にされていると感じました。夕食と朝食はどちらも素晴らしく、美味しかったです。トキワのお部屋は期待通りで、写真通りの素晴らしい空間でした。無料のドリンクや、プライベート温泉をいつでも予約できるサービスなど、多くの素晴らしいアメニティがありました。さらに、スタッフの方々が私たちがギフトショップで購入した品物を覚えていてくれたことに、パートナーも驚いていました。唯一少し残念だったのは、茶道の茶器セットが利用できなかったことですが、その分料金を割引していただけたので納得できました。

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金乃竹からの返信

素敵なご感想をいただき、ありがとうございます!ご滞在中に特別な体験をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。トキワのお部屋やお食事、アメニティをご満足いただけて何よりです。また、茶道の茶器セットに関してご理解いただき、料金の調整にもご納得いただけて嬉しく思います。ぜひまたお客様をお迎えできることを楽しみにしています!

時間が足りない

投稿日2024.10.06 宿泊日2024.10

没関係 さん 男性 カップル 60代

ゆっくり温泉を楽しみ、美味しい食事に舌鼓、歴史を感じる施設、とても良い時間を過ごしました。もっと楽しみたいのに時間が全く足りませんでした。

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金乃竹からの返信

素晴らしいレビューをありがとうございます!温泉やお食事を楽しんでいただけたようで嬉しいです。次回はぜひ、もっとゆっくりとお過ごしください。お待ちしております!
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