松坂屋本店 レビュー
春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
総合評価 4.7
レビュー数 11 件
One of the best onsen ryokan
投稿日2026.08.04 宿泊日2026.8
AJ さん 男性 家族 40代
I love traditional onsen ryokan and this is one of the best I've had. The room is so spacious and luxurious. There are so many private baths so my family can book multiple times. The service is very nice too.
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
We are truly delighted to hear that you and your family enjoyed our spacious rooms, private baths, and service, and that you regarded us as one of the best onsen ryokan you have experienced.
All of our staff look forward to welcoming you and your family back again!
日頃の疲れが溶けて消えました
投稿日2026.08.01 宿泊日2026.7
しろにゃう さん 男性 家族 50代
25年以上利用させて頂いておりますが、今が一番良い状態なのでは?と妻と共に感じております。
一時期妙な事になりましたが、金乃竹グループになってからは、360年以上続く館内の歴史に加え高いホスピタリティで大変気持ち良く過ごす事が出来ました。
また次回を楽しみにしております。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
「今が一番良い状態」とのこれ以上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、感激しております。当館が紡いできた360年以上の歴史とおもてなしにご満足いただき、ご夫妻で日頃の疲れを癒やしていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
これからもご期待にお応えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿
投稿日2026.07.29 宿泊日2026.7
ちょろぽん さん 男性 家族 50代
リニューアルオープン後、ほぼ毎年お伺いしています。
年々、外国人スタッフの方が増えていますが、おもてなしには満足しています。
清潔で快適な設備はもちろん、お食事もいいのですが、何と言ってもお湯が最高です。
歴史があるお宿なのに、周りに人が溢れていないのもいいですね。
今年、支配人の方が変わられたとのことで、今後も楽しみにしています。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
スタッフのおもてなしや設備、お食事、そして当館自慢の温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
支配人の交代につきましても温かく見守っていただき感謝申し上げます。これからも皆様に愛される旅館であり続けられるよう、伝統を守りつつ更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
なんて素晴らしい滞在でしょう!
投稿日2026.04.21 宿泊日2026.3
LbSch さん 回答なし カップル 40代
夫と二人で、松坂屋本店で本当に素晴らしい滞在を楽しみました。到着した最初の瞬間から、チェックアウトする最後の一分まで、歓迎されていると感じ、ここにいられることが幸せでした。貸切風呂は本当に最高でしたし、夕食も朝食も、いただいたお料理はどれも美味しかったです。全体として、心身ともにリラックスし、活力を取り戻せる、とても穏やかな滞在となりました。日本旅行の中でも、決して忘れることのない思い出です。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
ご主人様とのご滞在が、心に残る素晴らしいものとなりましたこと、大変光栄に存じます。
ご到着からお帰りの際まで、私どものおもてなしを感じていただけたとのこと、何よりの喜びでございます。貸切風呂や旬のお料理が、お客様の日本での旅を彩る素晴らしい思い出のひとつとなりましたなら幸いです。私どもはお客様にとっての「安らぎの場」でありたいと願っておりますが、今回の滞在で心身ともにリフレッシュし、穏やかな時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
近い将来、また心安らぐ休息の場としてお客様をお迎えできる時を、心よりお待ち申し上げております。
客室の騒音と予約確認の不備
投稿日2026.04.20 宿泊日2026.4
Frank さん 男性 家族 60代
客室が騒々しかったです(屋外のポンプの音や、隣の部屋の話し声が聞こえました)。また、予約確認メールには「昼食付」と記載されていましたが、到着した際に「それは間違いです」と言われました。スタッフは親切で、わずかながら返金などの配慮をしてくれましたが、上記の不満を解消するには至りませんでした。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
客室の騒音、およびご昼食に関するご案内ミスにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応を評価していただいたことは光栄ですが、当館の対応がお客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、情報共有の正確さと客室の快適性の向上に努めてまいります。
次回こそは、より素晴らしい滞在をご提供できるよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
よかったです
投稿日2026.02.14 宿泊日2026.2
犬はプリン さん 男性 家族 70代
いままでこんなに広い部屋に泊まったのは初めてで、たいへん素晴らしかったです。全体の雰囲気もとてもよく、接客もよかったです。湯の花の温泉に入ったのはしばらくぶりでとてもよかったです。また行ってみたいです。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
お部屋の広さや館内の雰囲気、接客、湯の花の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しくお受けしました。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
初めての温泉
投稿日2025.06.29 宿泊日2025.6
いっしい さん 女性 家族 60代
今回は孫の温泉デビューで2世帯でお邪魔しました。
スタッフさんたちの笑顔がとても素敵で、子ども誰の不安が全て飛んでいきました。
スタッフさんの心配りに加え、お食事もとても美味しく、子連れの食事もくつろいで楽しむことができました。お子様用のお食事もとてもおいしかったようです。
リニューアルしてから初めての宿泊でしたので、お部屋がとても近代的になっていて驚きました。でも、前と同じようにくつろいで過ごすことができ、良いところは残してくださったんだなぁ、と感激しました。また伺います。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
スタッフの対応やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。リニューアル後のお部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
素晴らしい宿泊場所
投稿日2025.04.25 宿泊日2025.4
smiller さん 女性 カップル 20代
ここでの時間を本当に楽しみました。施設がとても美しかったです。ただ、館内のいくつかの場所、特に禁煙室にも煙の匂いが強く感じられました。『プライベート温泉』は1人用の浴槽で、150円で広い温泉を予約することができました。食事は素晴らしく、非常に満腹になりました。全体的に素晴らしい場所で、また訪れたいと思います。
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙
金乃竹からの返信
完璧な体験
投稿日2025.04.11 宿泊日2025.4
Andrea さん 女性 家族 40代
到着した瞬間から出発するまで、私たちの滞在は期待通りのものでした。サービスは完璧で、部屋やお風呂の選択肢、品質は体験する喜びそのものでした。ありがとうございます。またいつか必ず訪れます。
- ご利用いただいたお部屋
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金乃竹からの返信
素晴らしい滞在
投稿日2025.04.05 宿泊日2025.3
Madelon さん 女性 カップル 30代
この旅館での滞在は本当に素晴らしかったです。日本に4週間滞在した中で、ここでの時間はハイライトの一つでした。スタッフは素晴らしく、非常に親切でした。プライベート温泉は夢のようで、食事も素晴らしかったです。この体験は忘れられません。
- ご利用いただいたお部屋
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金乃竹からの返信
歴史を感じるお宿☆
投稿日2025.01.26 宿泊日2025.1
みよみよ さん 女性 家族 50代
360年の歴史を持つ由緒あるお宿でした。部屋は「梢」和洋室内風呂ありで広めなお部屋、内風呂とは言え部屋の設定ではなく外に屋根ありなので湯船は小さめですが開放感はあります。
温度調整は基本自分で行うので入室直後はぬるいかもしれませんので源泉を出し流すことをおすすめします。温泉は最高☆シルバーアクセは茶褐色に変色、色は戻りますので大丈夫!硫黄のすごさを実感!身体にしみる温泉です。
貸切露天風呂は6箇所ぐらいあり無料、フロントで予約をすれば何度でも入れます。これはすごいと思います。あとチェックアウト延長が1部屋3300円なのが良心的、11時→12時に変更
次回ももちろん宿泊します!従業員さんはみんな明るい!これは活気がある証拠ですかね。
ありがとうございました☆
- ご利用いただいたお部屋
- 春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙