松坂屋本店 レビュー

春風荘(定員4名 2階 「梢」温泉内風呂付)禁煙

総合評価 4.7

レビュー数 11

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評価
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One of the best onsen ryokan

投稿日2026.08.04 宿泊日2026.8

AJ さん 男性 家族 40代

I love traditional onsen ryokan and this is one of the best I've had. The room is so spacious and luxurious. There are so many private baths so my family can book multiple times. The service is very nice too.

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金乃竹からの返信

Thank you very much for staying at Matsuzakaya Honten and for taking the time to share such a wonderful review.

We are truly delighted to hear that you and your family enjoyed our spacious rooms, private baths, and service, and that you regarded us as one of the best onsen ryokan you have experienced.

All of our staff look forward to welcoming you and your family back again!

日頃の疲れが溶けて消えました

投稿日2026.08.01 宿泊日2026.7

しろにゃう さん 男性 家族 50代

25年以上利用させて頂いておりますが、今が一番良い状態なのでは?と妻と共に感じております。
一時期妙な事になりましたが、金乃竹グループになってからは、360年以上続く館内の歴史に加え高いホスピタリティで大変気持ち良く過ごす事が出来ました。
また次回を楽しみにしております。

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ウェルカムドリンクが美味しかった まず風呂に直行 夕食とかき氷を食べて 寝落ち

5

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金乃竹からの返信

25年以上にわたり松坂屋本店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ大変温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

「今が一番良い状態」とのこれ以上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、感激しております。当館が紡いできた360年以上の歴史とおもてなしにご満足いただき、ご夫妻で日頃の疲れを癒やしていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。

これからもご期待にお応えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

癒しの宿

投稿日2026.07.29 宿泊日2026.7

ちょろぽん さん 男性 家族 50代

リニューアルオープン後、ほぼ毎年お伺いしています。
年々、外国人スタッフの方が増えていますが、おもてなしには満足しています。
清潔で快適な設備はもちろん、お食事もいいのですが、何と言ってもお湯が最高です。
歴史があるお宿なのに、周りに人が溢れていないのもいいですね。
今年、支配人の方が変わられたとのことで、今後も楽しみにしています。

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エントランスの源泉 ステキなラウンジ 歴史を感じる石碑 定番のマグロ&金山寺味噌

5

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金乃竹からの返信

この度は松坂屋本店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、リニューアルオープン以来、毎年のようにご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

スタッフのおもてなしや設備、お食事、そして当館自慢の温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

支配人の交代につきましても温かく見守っていただき感謝申し上げます。これからも皆様に愛される旅館であり続けられるよう、伝統を守りつつ更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんて素晴らしい滞在でしょう!

投稿日2026.04.21 宿泊日2026.3

LbSch さん 回答なし カップル 40代

夫と二人で、松坂屋本店で本当に素晴らしい滞在を楽しみました。到着した最初の瞬間から、チェックアウトする最後の一分まで、歓迎されていると感じ、ここにいられることが幸せでした。貸切風呂は本当に最高でしたし、夕食も朝食も、いただいたお料理はどれも美味しかったです。全体として、心身ともにリラックスし、活力を取り戻せる、とても穏やかな滞在となりました。日本旅行の中でも、決して忘れることのない思い出です。

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金乃竹からの返信

この度は「松坂屋本店」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご主人様とのご滞在が、心に残る素晴らしいものとなりましたこと、大変光栄に存じます。

ご到着からお帰りの際まで、私どものおもてなしを感じていただけたとのこと、何よりの喜びでございます。貸切風呂や旬のお料理が、お客様の日本での旅を彩る素晴らしい思い出のひとつとなりましたなら幸いです。私どもはお客様にとっての「安らぎの場」でありたいと願っておりますが、今回の滞在で心身ともにリフレッシュし、穏やかな時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。

近い将来、また心安らぐ休息の場としてお客様をお迎えできる時を、心よりお待ち申し上げております。

客室の騒音と予約確認の不備

投稿日2026.04.20 宿泊日2026.4

Frank さん 男性 家族 60代

客室が騒々しかったです(屋外のポンプの音や、隣の部屋の話し声が聞こえました)。また、予約確認メールには「昼食付」と記載されていましたが、到着した際に「それは間違いです」と言われました。スタッフは親切で、わずかながら返金などの配慮をしてくれましたが、上記の不満を解消するには至りませんでした。

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金乃竹からの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
客室の騒音、およびご昼食に関するご案内ミスにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応を評価していただいたことは光栄ですが、当館の対応がお客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、情報共有の正確さと客室の快適性の向上に努めてまいります。

次回こそは、より素晴らしい滞在をご提供できるよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

よかったです

投稿日2026.02.14 宿泊日2026.2

犬はプリン さん 男性 家族 70代

いままでこんなに広い部屋に泊まったのは初めてで、たいへん素晴らしかったです。全体の雰囲気もとてもよく、接客もよかったです。湯の花の温泉に入ったのはしばらくぶりでとてもよかったです。また行ってみたいです。

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや館内の雰囲気、接客、湯の花の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しくお受けしました。

またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

初めての温泉

投稿日2025.06.29 宿泊日2025.6

いっしい さん 女性 家族 60代

今回は孫の温泉デビューで2世帯でお邪魔しました。
スタッフさんたちの笑顔がとても素敵で、子ども誰の不安が全て飛んでいきました。
スタッフさんの心配りに加え、お食事もとても美味しく、子連れの食事もくつろいで楽しむことができました。お子様用のお食事もとてもおいしかったようです。
リニューアルしてから初めての宿泊でしたので、お部屋がとても近代的になっていて驚きました。でも、前と同じようにくつろいで過ごすことができ、良いところは残してくださったんだなぁ、と感激しました。また伺います。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。

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金乃竹からの返信

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。リニューアル後のお部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

素晴らしい宿泊場所

投稿日2025.04.25 宿泊日2025.4

smiller さん 女性 カップル 20代

ここでの時間を本当に楽しみました。施設がとても美しかったです。ただ、館内のいくつかの場所、特に禁煙室にも煙の匂いが強く感じられました。『プライベート温泉』は1人用の浴槽で、150円で広い温泉を予約することができました。食事は素晴らしく、非常に満腹になりました。全体的に素晴らしい場所で、また訪れたいと思います。

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金乃竹からの返信

ご丁寧なレビューをありがとうございます。こちらでのご滞在を楽しんでいただき、施設や食事を気に入っていただけたことを嬉しく思います。煙の匂いやプライベート温泉についてのフィードバックもいただき、ありがとうございます。これらの点について改善に努めます。今後またお越しいただけることを楽しみにしています。

完璧な体験

投稿日2025.04.11 宿泊日2025.4

Andrea さん 女性 家族 40代

到着した瞬間から出発するまで、私たちの滞在は期待通りのものでした。サービスは完璧で、部屋やお風呂の選択肢、品質は体験する喜びそのものでした。ありがとうございます。またいつか必ず訪れます。

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金乃竹からの返信

温かいレビューをありがとうございます。ご滞在がご期待に沿うものであったと聞き、とても嬉しく思います。サービスやお部屋、お風呂をお楽しみいただけたことを光栄に感じます。またのご来館をお待ちしております。

素晴らしい滞在

投稿日2025.04.05 宿泊日2025.3

Madelon さん 女性 カップル 30代

この旅館での滞在は本当に素晴らしかったです。日本に4週間滞在した中で、ここでの時間はハイライトの一つでした。スタッフは素晴らしく、非常に親切でした。プライベート温泉は夢のようで、食事も素晴らしかったです。この体験は忘れられません。

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金乃竹からの返信

素晴らしいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご滞在が日本でのハイライトとなったことを嬉しく思います。またお会いできる日を楽しみにしています。

歴史を感じるお宿☆

投稿日2025.01.26 宿泊日2025.1

みよみよ さん 女性 家族 50代

360年の歴史を持つ由緒あるお宿でした。部屋は「梢」和洋室内風呂ありで広めなお部屋、内風呂とは言え部屋の設定ではなく外に屋根ありなので湯船は小さめですが開放感はあります。
温度調整は基本自分で行うので入室直後はぬるいかもしれませんので源泉を出し流すことをおすすめします。温泉は最高☆シルバーアクセは茶褐色に変色、色は戻りますので大丈夫!硫黄のすごさを実感!身体にしみる温泉です。
貸切露天風呂は6箇所ぐらいあり無料、フロントで予約をすれば何度でも入れます。これはすごいと思います。あとチェックアウト延長が1部屋3300円なのが良心的、11時→12時に変更
次回ももちろん宿泊します!従業員さんはみんな明るい!これは活気がある証拠ですかね。
ありがとうございました☆

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金乃竹からの返信

レビューありがとうございます。温泉や施設についてご満足いただけて嬉しく思います。またのご訪問をスタッフ一同お待ちしております。
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