松坂屋本店 レビュー

芝蘭荘(定員2名 2階 リニューアル温泉内風呂付)禁煙

総合評価 5

レビュー数 13

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最推しの旅館です!

投稿日2025.03.22 宿泊日2025.3

めい さん 男性 カップル 40代

今年1月に初めて宿泊させていただいた際に立地、設備、歴史を感じる佇まい、食事、サービスすべてにおいて満足感が得られたため、家族を招いてこの旅館の良さを存分に感じてもらいたいと思い、今回2回目の宿泊をさせていただきました。前回と同様、お部屋、食事、源泉かけ流しの温泉はもちろんのこと、素晴らしいおもてなしと宿泊者に常に寄り添っていただける心遣いが心地よく、前回同様、とても有意義な時間を過ごすことができました。
家族も大変気に入っており、また訪問したいという話がすぐにあがるほど楽しく充実した2日間になったようで今回の旅行を企画した我々も嬉しく思っております。次回は家族全員になるか、夫婦のみになるかは未定ですが、必ず宿泊させていただきたいと思います。それを楽しみに日々過ごしていきたいと思います。
最推しの旅館がさらに思い出深いものになりました。本当に素敵な時間を、心のこもったおもてなしをしてくださりありがとうございました。また皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

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金乃竹からの返信

ご滞在いただき、誠にありがとうございました。2回目のご宿泊もご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご家族にも喜んでいただけたこと、そして素敵な時間をお過ごしいただけたことに私たちも心より感謝しております。次回のご訪問を心待ちにしており、またお会いできる日を楽しみにしています。今後とも、変わらぬおもてなしを提供できるよう努めてまいります。

Ms

投稿日2025.03.16 宿泊日2025.3

Amy さん 女性 カップル 30代

松坂屋本店での滞在は、最初から最後まで素晴らしい体験でした。滞在中のすべての瞬間が素晴らしく、特にお部屋は今まで宿泊した中で最も美しいもので、料理も素晴らしかったです。スタッフの皆様には、素晴らしいサービスと細やかな気配りに感謝しています。パートナーの誕生日には美味しいケーキと素敵なプレゼントをいただき、本当にありがとうございました!

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金乃竹からの返信

ご親切なレビューをいただき、ありがとうございます。お部屋やお食事、サービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、パートナー様のお誕生日を特別なものにできたことを光栄に思います。今後もまたお迎えできることを楽しみにしています。

ゆったり過ごせる宿

投稿日2025.02.23 宿泊日2025.2

sinka さん 女性 家族 40代

2度目の宿泊です。自然豊かな場所にあり建物の雰囲気がとても素敵で、箱根で一番好きな宿です。
食事は追加のお料理も含め、大変美味しく頂きました。
スタッフの方々も親切で丁寧な対応で、一生懸命さが伝わります。
温泉はもちろん素晴らしく、チェックアウト後も足元はポカポカでした。
全てにおいて満足度が高く、木の温もりのある館内で静かにゆっくりと過ごすことができました。
また伺います。

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金乃竹からの返信

レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
2度目のご宿泊で、また当館をお選びいただけて大変嬉しく思います。自然に囲まれた静かな場所で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも嬉しく感じております。

お料理やスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の満足が私たちにとって一番の喜びです。温泉や館内の雰囲気にもご満足いただけたようで、心から感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在もお楽しみいただけるよう、さらにおもてなしに努めてまいります。

日々の息抜きに、最高でした。

投稿日2025.02.16 宿泊日2025.2

あけちゃん さん 女性 家族 60代

この度は、お世話になりました。
思いのほか、明治を感じる温泉宿でした。
お部屋も炬燵があり、のんびりできました。貸切露天風呂も最高でした。
一つ思ったことは、洗面台のライトが洗面台から上に向かっての採光だったのでお化粧する時にちょっと不便でした。

また、是非お世話になりたいと思います。

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。明治を感じる温泉宿でのひとときをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の炬燵や貸切露天風呂にもご満足いただけて何よりです。

洗面台のライトに関してご指摘いただき、ありがとうございます。お化粧時にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後の改善に向けて検討させていただきます。

ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、是非訪れたい旅館です

投稿日2025.02.06 宿泊日2025.2

Love Onsen さん 女性 カップル 50代

主人は、歴史のある老舗の旅館を希望
私は、温泉がいい旅館を希望
食いしん坊夫婦ですから、お料理の美味しさは必須条件
それなりにお支払いするのですから、サービスの良さは当たり前

そして、松坂屋本店さんは、
その全部を満たす、素晴らしい旅館でした。
とにかくお夕食がとても美味しくて大満足。そして、温泉が素晴らしく、掃除が行き届いてとても気持ちのいい空間でした。
また、是非訪れたい旅館です。

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金乃竹からの返信

ご利用いただきありがとうございました。お料理や温泉、そしておもてなしを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしています。

でかいホテル

投稿日2025.01.31 宿泊日2025.1

Xu Qinchao さん 男性 家族 30代

昨日は楽しかった、ありがとうございます。

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金乃竹からの返信

レビューありがとうございます。楽しいひとときを過ごしていただけて嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

二日間の贅沢な滞在

投稿日2024.11.20 宿泊日2024.11

Active retired さん 回答なし カップル 70代

私たちは2泊し、松坂屋をとても気に入りました。スタッフは親切で素晴らしく、お部屋は想像以上に広く、居心地が良かったです。また、館内の温泉、特にプライベート温泉はとてもありがたかったです。夕食の懐石料理は素晴らしく、サーバーの方々が多くのコース料理について詳しく説明してくださり、非常に楽しめました。伝統的な日本のおもてなしやマナーを体験しながら、リフレッシュできる素晴らしい場所です。

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金乃竹からの返信

素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます!2泊のご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋やプライベート温泉、懐石料理を気に入っていただけたことに加え、スタッフのサービスにもご満足いただけたことを嬉しく思います。またお越しいただける日を楽しみにしています!

日本のおもてなしの最高峰

投稿日2024.11.15 宿泊日2024.11

Carolin さん 女性 家族 30代

これまでで最高の滞在でした。スタッフはとてもフレンドリーで、助けてくれようと積極的に対応してくれました。ホテルの料理は日本で食べた中で間違いなく一番美味しかったです。さらに、食物アレルギーにも配慮してくれて感謝しています。
本当に素晴らしい時間を過ごしました。
スタッフ全員が素晴らしく、親切でした。
本格的な日本の旅館体験を求めている方にはぜひおすすめです。

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素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます!ご滞在が思い出深いものとなり、料理やおもてなしをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お客様のご要望にお応えでき、本格的な旅館体験を提供できたことを誇りに思います。温かいご推薦に感謝し、またお客様をお迎えできる日を楽しみにしています!

素晴らしいサービスと優れた温泉体験

投稿日2024.11.13 宿泊日2024.11

Jun さん 女性 家族 40代

サービスはとても良かったです。スタッフの皆さんは礼儀正しく、フレンドリーで温かい対応をしてくれました。英語と中国語の両方を話せるスタッフがいて、とても助かりました。
夕食は予想以上に良かったです。夕食とラウンジでの飲み放題も嬉しいサービスでした。温泉周辺には少なくとも3ヶ所、リラックスできる場所があり、部屋以外でもゆったり過ごせました。
部屋はとても清潔でモダンで、アメニティも素晴らしかったです。
唯一の欠点は、主要な駅から遠いことですが、それでも素晴らしいサービス、アメニティ、食事のおかげで、この温泉体験は十分に価値がありました。

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温かいご感想をいただき、ありがとうございます!サービス、食事、アメニティにご満足いただけたことを嬉しく思います。バイリンガルスタッフが役立ったとのこと、安心しました。温泉でリラックスしていただけたようで、何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております!

素晴らしい体験

投稿日2024.10.20 宿泊日2024.10

Steve さん 回答なし カップル 60代

リゾートでの数日間、とても楽しくリラックスできました。スタッフの皆さんはとても親切で礼儀正しかったです。食事は素晴らしく、その盛り付けもとても美しかったです。レストランのサービスも最高でした。お部屋は広く快適で、室内の温泉浴槽もあり、何度も利用しました。私たちにとって新しく、とても特別な体験でした。
また訪れるのを楽しみにしています。

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温かいお言葉をありがとうございます!ご滞在を楽しくリラックスしたものとしてお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お食事やサービス、お部屋の快適さにご満足いただけたようで何よりです。またお迎えできる日を楽しみにしております!

信じられない体験

投稿日2024.10.08 宿泊日2024.10

Sean さん 男性 カップル 20代

スタッフは非常に気配りがあり、 親切で、 礼儀正しかったです。食事と旅館はとても美しく、温泉は長い一日の散策や探検の後に本当に癒されました。この場所を誰にでもおすすめします。

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素晴らしいレビューをありがとうございます!スタッフのサービスや温泉を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております!

とても良い休日を過ごせました。

投稿日2024.09.16 宿泊日2024.8

くるす さん 女性 家族 30代

子供は初めての宿泊•温泉でした。子供縁日もジュースも、昔ながらの遊び場も楽しそうに遊んでいました。今でも温泉トラベル系のCMを見かけるたび、「はこね!」「たのしかったねー」と反応しています。
私たちもゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

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この度はご宿泊いただき、ありがとうございます!お子様にとって初めての宿泊と温泉の体験が楽しいものになったこと、大変嬉しく思います。CMを見て反応している姿を想像すると、こちらまで嬉しくなります。ご家族皆様がゆっくりと過ごせたとのこと、何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております!

ユニークで本物の、そして非常に心温まる体験

投稿日2024.08.12 宿泊日2024.8

Stefanie さん 女性 カップル 30代

松坂屋本店での滞在中、すべての細部が特別で配慮が行き届いていると感じました。スタッフは非常に親切で温かく、ロケーションは自然と歴史に囲まれた趣のあるものでした。宿泊施設はとても快適で、楽しめる複数のスペースがあり、温泉やカイデン体験も素晴らしかったです。全体として、本物でリラックスできるロマンティックな体験でした。私たちは松坂屋本店での時間をとても楽しみました。ありがとうございました!

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貴重なご意見をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。松坂屋本店でのご滞在が特別でご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。

スタッフの対応や、自然と歴史に囲まれたロケーション、宿泊施設の快適さ、そして温泉やカイデン体験をお楽しみいただけたことを知り、私たちも喜びでいっぱいです。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました!
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