松坂屋本店 レビュー

芦刈荘(定員2名 メゾネット 温泉露天風呂付)禁煙

総合評価 5

レビュー数 12

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評価
タイプ
性別
年齢層

芦刈荘 姫沙羅

投稿日2025.04.01 宿泊日2025.3

atsu さん 男性 家族 40代

今回、芦刈荘の姫沙羅に宿泊しました。
部屋は落ちつきのある雰囲気でとても綺麗でした。なんといっても部屋についている露天風呂が最高で、日々の疲れを癒す事ができました。食事も、どれも、美味しく、スタッフの皆様も親切に対応してくださり最高の時間を過ごす事ができました。
アメニティも充実しており、バスタオルが多く置いてある事も非常に便利でした。ただひとつ残念だったのが浴室側の洗面器の水の流れが悪く、水を出すと水が溜まってしまう状態だったのが残念でした。ただ、それ以外は、本当に素晴らしい宿です。またリピートしたいと思います。

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部屋付露天風呂

5

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
  • 接客・サービス
  • お食事
  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

ご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます。お部屋や露天風呂、食事、スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。洗面器の水の流れについては、ご不便をおかけして申し訳ありません。今後の改善に努めてまいります。再度お越しいただけることを心よりお待ちしています。

素晴らしい

投稿日2025.03.27 宿泊日2025.3

Neil さん 男性 カップル 60代

何を期待すべきかはっきりしていませんでしたが、すべての面で非常に、非常に良い意味で驚かされました。サービスは卓越しており、スタッフは私たちの食事制限に対応するために尽力してくれました。部屋は広々としていて快適で、設備も整っており、温泉(個室と公共の両方)も素晴らしかったです。

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5

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
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  • 満足度

金乃竹からの返信

温かいレビューをいただき、ありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけて嬉しく思います。今後も皆様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参ります。またお会いできることを楽しみにしています。

特別な食事に対応していただきありがとうございます

投稿日2025.03.04 宿泊日2025.3

Chris さん 男性 カップル 30代

素晴らしい体験をさせていただきました。妻は食物アレルギーがあり、ヴィーガンダイエットを実践しているため、日本で外食することは特に難しいのですが、こちらのスタッフの皆さんのおかげでとてもスムーズに食事を楽しむことができました。食事も美味しく、誰にでもおすすめしたいと思います

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5

  • 客室・アメニティ
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  • 満足度

金乃竹からの返信

ご丁寧なレビューをありがとうございます。妻の食事に対応でき、スムーズで楽しい体験を提供できたことを嬉しく思います。すべての方に美味しいお食事を提供できることを大切にしており、おすすめしていただけることに心より感謝申し上げます。ぜひまたのご来館をお待ちしております。

素晴らしい温泉とお得な提供

投稿日2025.03.03 宿泊日2025.2

EnRS さん 回答なし カップル 60代

松坂屋を選んで、さらにプライベートの屋外温泉付きのお部屋を選んでとても良かったです。
サービスは素晴らしく、スタッフは親切で効率的、食事も十分で質が良かったです。

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5

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  • 満足度

金乃竹からの返信

素晴らしいご経験をシェアしていただき、ありがとうございます。松坂屋でのご滞在、特にプライベートの屋外温泉をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。サービス、食事の質、そして全体的な価値がご期待に沿えたことをとても嬉しく思います。温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ちしています。

今まで宿泊した中で最高の場所

投稿日2025.01.08 宿泊日2025.1

Ginger さん 女性 カップル 20代

5

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
  • 接客・サービス
  • お食事
  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

レビューありがとうございます。素晴らしい体験をしていただけたことを嬉しく思います。またのご訪問をお待ちしております。

泉質が最高!

投稿日2024.12.20 宿泊日2024.12

ゆかり さん 女性 カップル 40代

部屋風呂が最高でした!
2人で、7回も入りました♨️
泉質が本当に素晴らしくて、こんなに良い温泉が源泉かけ流しなんて贅沢過ぎました!✨
また何かの記念日に2人で行きたいねと話しています

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5

  • 客室・アメニティ
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金乃竹からの返信

ご感想ありがとうございます。部屋のお風呂と温泉をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。源泉かけ流しの泉質をご堪能いただけて何よりです。次回も素敵な記念日をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

美しく、リラックスできる体験

投稿日2024.12.11 宿泊日2024.11

A さん 男性 カップル 30代

松坂屋本店での滞在は、ミニ祝いのための素晴らしい体験でした。到着時に温かいお茶とお菓子、そして温かい笑顔で迎えていただきました。温泉はとてもリラックスできましたし、食事も素晴らしかったです。またぜひ訪れたいと思います。

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5

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金乃竹からの返信

素敵な体験をシェアしていただき、ありがとうございます。ミニ祝いのひとときが、私たちのホスピタリティ、リラックスできる温泉、そして美味しい食事でさらに特別なものになったことを嬉しく思います。次回またお迎えできることを楽しみにしています

歴史を感じるお宿のおもてなしで、至極のひと時を過す…

投稿日2024.12.05 宿泊日2024.12

HakoneLoveTaro さん 男性 家族 70代

今回は本年7月に続く2回目の宿泊です。スタッフ皆さんが、家内と私の事を覚えていて、先回より心を開いたキュートな笑顔、良い意味で、よりフレンドリーな、おもてなしを受けました。
 夕朝食も大変美味しく、程よい満腹感、スタッフさんとの楽しい会話、海外スタッフさんの難しいお料理の説明を笑顔で日本語でして頂きました。その一生懸命さに、ウルッと来ました…
 温泉も、お部屋と貸切の露天風呂とも、ほのかな硫黄の香りと湯船の湯の花、良質を感じました。
 館内ところ処に置かれた、生花が美しく、上品、心が癒され、松坂屋本店さんに大変マッチしています。
満点です! チェックアウトの際、来5月の予約を取ってしまいました。宜しくお願い致します! See you next May!!

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大鏡前のお花 食事処階段のお花 お部屋2階からの景色 お部屋の足湯と露天風呂

5

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  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

ご再訪いただき、ありがとうございます。スタッフが前回のご滞在を覚えており、よりフレンドリーにおもてなしできたことを嬉しく思います。お食事や温泉、ご滞在全体にご満足いただけたことが伝わり、私たちも心温まる気持ちです。お花の美しさや館内の雰囲気にもご満足いただき、松坂屋本店にぴったりだと感じていただけて光栄です。次回のご来館も心よりお待ちしております。来月のご予約、ありがとうございます。

素敵な滞在

投稿日2024.11.05 宿泊日2024.10

Hazel さん 女性 カップル 30代

こちらの場所は素晴らしかったです。プライベート温泉付きのお部屋を予約し、素晴らしい体験ができました。ベッドは快適で、部屋も広々としていました。伝統的な旅館の体験がとても気に入り、ゆかたを着ることができて嬉しかったです。食事も提供され、会席料理はとても美味しかったです。スタッフの皆さんもとても親切でした。唯一の欠点は、駅からかなり遠いことですが、ホテルから徒歩圏内にバス停があり、少し楽になりました。

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5

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金乃竹からの返信

ご感想をいただき、ありがとうございます!プライベート温泉やお部屋、伝統的な旅館体験を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。立地についてのご意見もありがとうございます。バス停が近くにあって、少しでも便利に感じていただけたなら良かったです。またお越しいただけることを楽しみにしております!

完璧なリラックスした滞在でした!

投稿日2024.09.21 宿泊日2024.9

TseisuN さん 男性 カップル 30代

忙しい週の後にぴったりです。到着時には夏のイベントが行われていて、かき氷を楽しみました。お部屋は広くて素晴らしく、カップルにぴったりのサイズのプライベート露天風呂をたっぷり活用しました。食事の多様性を楽しみ、サービスも申し分なかったです!

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5

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金乃竹からの返信

素晴らしいレビューをありがとうございます!リラックスした滞在を楽しんでいただけたこと、夏のイベントや広々としたお部屋、プライベート露天風呂をご満喫いただけたことを嬉しく思います。お食事やサービスについてのお褒めの言葉も感謝いたします。またのお越しをお待ちしております!

最高級のおもてなし空間

投稿日2024.08.22 宿泊日2024.8

きまた さん 男性 カップル 20代

最高級のおもてなしで、心も体もリラックスさせていただきました。ここで、嬉しかったおもてなしをいくつか記述させていただき、感謝の意とさせていただきたい。まず、宿へ到着した時、道路にてお出迎えがあり、また、車を止める時駐車場までお越しいただき声掛けをしていただき、感激した。そして、チェックイン時にお茶菓子のおもてなしもあり、宿へ到着後10分以内に"この宿は最高の宿だ"と確信した。宿は、日本の古き良き部分を残しながら、それでいて整備して頂きたい箇所はもれなく整っており、申し分なかった。貸し切り露天風呂は、風呂タイプや部屋の種類が複数あり、希望した時間に入れるかつ様々な風呂を楽しむことができた。従業員の接し方も完璧であった。プライベートには立ち入らないも親身に会話をするスキルは非常に高く、どの従業員も楽しそうに働いている印象を受け、こちらも大変楽しい時間となった。夏ということで、射的やかき氷といった想定外のイベントがあり、夏を楽しむことができた。最後に記念日ということでプレゼントまでいただき、これほど尽くしていただいて良いのかとこちらが申し訳なくなるほど素敵な宿であった。素敵な時間と空間を創っていただき、ありがとうございました。

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5

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。おもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、喜んでいただけるよう日々努力しております。特別な時間をお過ごしいただけたことに感謝し、次回のご利用も心よりお待ちしております。

最高の1泊2日になりました!

投稿日2024.08.06 宿泊日2024.8

まにょーる さん 男性 家族 50代

ネットで検索して見つけたこちら、松坂屋本店様。
清閑な環境の中にあるこちらのお宿は、到着したとたん、出迎えの方が声を掛けてくださり、その対応から直ぐに良いお宿だと分かりました。

宿の説明、お風呂の説明をしてくださったご担当の方は海外から来た人のようでしたが、一生懸命ごご説明してくださり、こちらに宿を楽しんでもらおうという気遣いが感じられました。

部屋はとても趣のある部屋で心が落ち着く良い感じでした。

夕食の料理は見た目も味も素晴らしく、料理の説明、一つひとつを丁寧に話してくださいました。話を聞いていると食欲が増してくる感じがしました。
そのときに何も言ってなかったのですが、鼻炎であることを悟ってくださり、ティッシュを持ってきてくださったのにはとても感動しました。

貸し切り風呂もとても綺麗で楽しむことができました。

ベッドも良い堅さで心地よく、朝までぐっすり眠れました。

朝食時は朝食の部屋の気温調節もご対応くださり、とてもゆっくり朝食を楽しむことができました。
きっと気を利かせてくださったのだと思います。

お見送りのときも気持ちよく送り出させていただき、またどうしても来たいと思わせてくれるご対応でした。

箱根の温泉宿では超おススメの宿です。

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5

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただいておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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