金乃竹 仙石原 レビュー

風 (KAZE) 喫煙可 温泉露天風呂付

総合評価 4.7

レビュー数 3

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評価
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投稿日2024.09.25 宿泊日2024.9

AC さん 女性 カップル 30代

リゾートでの素晴らしい体験。駐車場に着いた瞬間から、スタッフが出迎えて荷物を手伝ってくれました。ロビーで待つことなくすぐに部屋に案内され、チェックインからウェルカムスナックやドリンク、夕食、朝食まで、すべてのサービスが素晴らしかったです。夕食と朝食は細心の注意を払って部屋に提供され、各料理の詳しい説明もありました。部屋にあるプライベート温泉は素晴らしく、自然の音を楽しみながらドリンクを飲むのはとてもリラックスできました。チェックアウト手続きもスムーズで迅速でした。10点満点中10点、ぜひお勧めします。

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5

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
  • 接客・サービス
  • お食事
  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

素晴らしいレビューをありがとうございます!ご滞在のすべての面を楽しんでいただけたと聞いて、私たちも嬉しいです。

料理がもう少し良くなるといいですね。

投稿日2024.08.29 宿泊日2024.8

HK Couple さん 女性 カップル 50代

宿泊や卵料理の代替品についてのご配慮には感謝しています。しかし、特に牛肉料理は味が淡泊で、肉の質が硬かったです。また、追加で注文したロブスターやアワビは全く味がなく、ハーブやガーリックもなく、非常に淡泊でおいしくありませんでした。

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not seasoned not sukiyaki no sauce & not tasty

4

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
  • 接客・サービス
  • お食事
  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

ご意見をありがとうございます。ご要望にお応えできたことを嬉しく思いますが、料理がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたコメントは、料理チームと共有し、改善に努めます。次回のご訪問をお待ちしております。

非常に素敵な時間を過ごせました。

投稿日2024.07.15 宿泊日2024.7

さおり さん 女性 家族 30代

出産を控え、夫婦2人の時間を大切にのんびり過ごす旅行がしたいということで今回宿泊させていただきました。事前に妊娠中であることを伝えるとルームサービスのドリンクをカフェインを含んでいないものを用意してくださったり、寝る時に楽なように抱き枕まで準備してくださりとても嬉しかったです。また、お食事も配慮していただき非常に助かりました。お部屋は露天風呂が最高でした。今まで主人は温泉があまり好きではなかったのですが、そんな主人も何度もお風呂に入り温泉が好きになったそうです。お食事も非常に美味しく2人とも大満足でした。帰り際スタッフの方々から「次回は3人でですかね?」と温かい言葉も掛けていただき「ぜひ、また来ます」と即答させていただきました。お気遣いいただきスタッフの方々にも感謝しています。とても素敵な時間をありがとうございました。

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5

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
  • 接客・サービス
  • お食事
  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご主人様とお二人での特別なお時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お食事やお部屋のご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。出産を控えられているとのこと、お身体に気をつけてお過ごしください。ありがとうございました。
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