金乃竹 仙石原 レビュー

風 (KAZE) 喫煙可 温泉露天風呂付

総合評価 4.5

レビュー数 8

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評価
タイプ
性別
年齢層

ゆっくりしずかなGW

投稿日2025.05.04 宿泊日2025.5

よし さん 男性 カップル 50代

この度、10年ぶりくらいに滞在しました。
変わらず、どこまでも、行き届いた完璧なサービスと雰囲気・お食事、お部屋と温泉でした。値段がずいぶん上がっていて、それだけは、少し…
それでも、また、違う季節にお伺いしたいと思います。

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4

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金乃竹からの返信

ご再訪いただき、誠にありがとうございます。
変わらぬサービスや雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
季節を変えてのご来館も、心よりお待ちしております。

自分ご褒美旅行

投稿日2025.04.09 宿泊日2025.4

さち さん 女性 家族 50代

先日はお世話になりました。
勤続30年のご褒美として、主人と宿泊させて頂きました。
朝夕の食事はどれも美味しく、出てくるタイミングもどこかで見てる?と思うほど絶妙に出てきて驚きました。
部屋もお風呂もHP通りで景色も良く感動。
ただ残念だったなぁと思ったのがまず部屋の暗さです。暗めで雰囲気よく落ち着くのですが、トイレが暗すぎます。あと食事を食べる部屋くらいは明るく出来た方がより料理も美味しく見えると思いました。歳を重ねるほど暗いところは見えにくくなります。ご参考まで。

他のお客様と会わないように配慮してくださいましたが、バーも行けず、旅館の中も自由に歩けなかったのは少々やり過ぎかなとも感じ、窮屈に思いました。
HPにも補足事項として記載した方が良いかと思います。
総合的には、とても私にとっては贅沢過ぎるお宿で人生の節目として満足いくものでした。
客室係の方や対応して下さった方は皆さんお若くて、とてもにこやかに話して素晴らしかったです。
長々とすみません。ありがとうございました。

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金乃竹からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。勤続30周年の特別なご旅行をお手伝いできて光栄です。お食事や景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いただいたご意見についても、今後の参考にさせていただきます。お客様にとって素晴らしい思い出となる滞在ができたことを嬉しく感じております。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ただただ素晴らしい!

投稿日2025.03.28 宿泊日2025.3

czahora6 さん 男性 カップル 30代

素晴らしい体験をしました。妻と一緒に東京から京都へ向かう途中で2泊しましたが、もっと長く滞在したかったです。これが初めての日本旅行で、初めての旅館体験でした。カゼの部屋はとても広く、ベッドはとても快適で、景色も素晴らしく、部屋の温泉については一記事を書けるほど感動的でした。本当にリラックスでき、元気を取り戻すことができ、肌もツヤツヤになりました。食事も素晴らしかったですが、日本料理に慣れていない方は少し冒険が必要かもしれません。スタッフの皆さんも素晴らしかったです!とても温かく、歓迎してくれて、柔軟に対応してくれ、英語も十分に通じました。すぐ近くにファミリーマートがあり、スナックや追加の酒を買うのに便利でした。少しだけウイスキーバーにも立ち寄り、素晴らしいシガーを楽しみました。全体的に、この旅館を強くお勧めします。特にカゼの部屋はおすすめです。

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金乃竹からの返信

温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご夫婦での素晴らしいご滞在をお手伝いできて大変嬉しく思います。お部屋や温泉、食事、スタッフについてお褒めいただきありがとうございます。次回の日本訪問の際にまたお迎えできることを楽しみにしています。

すべてが素晴らしいです

投稿日2025.02.01 宿泊日2025.1

Maisie さん 女性 カップル 50代

ただ、1点だけ、寝室と浴室の廊下のエアコンについてですが、リモコンで調整を試みたにもかかわらず、暖かい空気が十分に出ませんでした。リモコンでは30度以上の温度が表示されていましたが、両方の朝にとても寒い思いをしました。

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金乃竹からの返信

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。全体的に素晴らしい体験をされ、お客様サービスにもご満足いただけたことを嬉しく思います。エアコンに関してご不便をおかけして申し訳ありません。温度調整については、今後のために改善を検討いたします。次回のご滞在でさらに快適にお過ごしいただけることを願っております。またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

素晴らしい体験

投稿日2024.12.22 宿泊日2024.12

Dora さん 女性 カップル 30代

風の部屋に2泊しました。サービスは完璧で、お部屋もよく整えられていました。お部屋の清掃と朝食の選択肢をもう少し強化できると思いますが、全体的な体験は素晴らしく、とても良い時間を過ごしました。私たちのことを気にかけていただき、ありがとうございました。

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金乃竹からの返信

ご意見ありがとうございます。全体的に素晴らしい体験をしていただけたことを嬉しく思います。お部屋の清掃と朝食の選択肢についてのご提案、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご来館をお待ちしております。

投稿日2024.09.25 宿泊日2024.9

AC さん 女性 カップル 30代

リゾートでの素晴らしい体験。駐車場に着いた瞬間から、スタッフが出迎えて荷物を手伝ってくれました。ロビーで待つことなくすぐに部屋に案内され、チェックインからウェルカムスナックやドリンク、夕食、朝食まで、すべてのサービスが素晴らしかったです。夕食と朝食は細心の注意を払って部屋に提供され、各料理の詳しい説明もありました。部屋にあるプライベート温泉は素晴らしく、自然の音を楽しみながらドリンクを飲むのはとてもリラックスできました。チェックアウト手続きもスムーズで迅速でした。10点満点中10点、ぜひお勧めします。

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金乃竹からの返信

素晴らしいレビューをありがとうございます!ご滞在のすべての面を楽しんでいただけたと聞いて、私たちも嬉しいです。

料理がもう少し良くなるといいですね。

投稿日2024.08.29 宿泊日2024.8

HK Couple さん 女性 カップル 50代

宿泊や卵料理の代替品についてのご配慮には感謝しています。しかし、特に牛肉料理は味が淡泊で、肉の質が硬かったです。また、追加で注文したロブスターやアワビは全く味がなく、ハーブやガーリックもなく、非常に淡泊でおいしくありませんでした。

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not seasoned not sukiyaki no sauce & not tasty

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金乃竹からの返信

ご意見をありがとうございます。ご要望にお応えできたことを嬉しく思いますが、料理がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたコメントは、料理チームと共有し、改善に努めます。次回のご訪問をお待ちしております。

非常に素敵な時間を過ごせました。

投稿日2024.07.15 宿泊日2024.7

さおり さん 女性 家族 30代

出産を控え、夫婦2人の時間を大切にのんびり過ごす旅行がしたいということで今回宿泊させていただきました。事前に妊娠中であることを伝えるとルームサービスのドリンクをカフェインを含んでいないものを用意してくださったり、寝る時に楽なように抱き枕まで準備してくださりとても嬉しかったです。また、お食事も配慮していただき非常に助かりました。お部屋は露天風呂が最高でした。今まで主人は温泉があまり好きではなかったのですが、そんな主人も何度もお風呂に入り温泉が好きになったそうです。お食事も非常に美味しく2人とも大満足でした。帰り際スタッフの方々から「次回は3人でですかね?」と温かい言葉も掛けていただき「ぜひ、また来ます」と即答させていただきました。お気遣いいただきスタッフの方々にも感謝しています。とても素敵な時間をありがとうございました。

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金乃竹からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご主人様とお二人での特別なお時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お食事やお部屋のご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。出産を控えられているとのこと、お身体に気をつけてお過ごしください。ありがとうございました。
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