金乃竹リゾート
金乃竹 仙石原 レビュー
宵(YOI) 喫煙可 温泉露天風呂付
総合評価 4.7
レビュー数 3 件
ちょっと残念
投稿日2025.02.28 宿泊日2025.2
BYTE さん 男性 カップル 60代
ライトアップされた竹林に囲まれた池を鑑賞しながら素敵なバーでお酒を楽しみにしておりましたが、いざバーに向かうと閉まっており、店員さんに聞いてみると「本日は休みです」とのこと。
この宿ではバーは主要な施設だと思うのですが、休みであればチェックインの時に話しておいて欲しかったです。
- ご利用いただいたお部屋
- 宵(YOI) 喫煙可 温泉露天風呂付
4
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
レビューをいただき、ありがとうございます。せっかく楽しみにしていただいたバーがご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に事前にご案内できなかったことは、私どもの不手際であり、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、チェックイン時に施設の営業情報をしっかりとお伝えできるよう改善いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
素晴らしい温泉旅行
投稿日2025.01.28 宿泊日2025.1
hotdogbun さん 女性 カップル 40代
私とパートナーは、静かな宿泊を求めてプライベートな旅館を探していたのですが、金乃竹 仙石原を選んでとても満足しました。滞在の最初からサービスとおもてなしは非常に素晴らしかったです。
お部屋は快適で、清潔で美しく、必要なアメニティも十分に揃っていました。特に、部屋にあるプライベート温泉を何度も利用し、楽しみました。
私たちはとても感動したので、次回訪れる際には友人や家族を招待したいと思っています。
再度、金乃竹 仙石原に感謝いたします！
- ご利用いただいたお部屋
- 宵(YOI) 喫煙可 温泉露天風呂付
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
素晴らしい体験をシェアしていただきありがとうございます。お二人が金乃竹 仙石原で静かな滞在を楽しんでいただけて嬉しいです。サービス、お部屋、そしてプライベート温泉が良い影響を与えたことを聞いて、とても嬉しく思います。次回はぜひご友人やご家族をお迎えできることを楽しみにしています。またお会いできる日を心待ちにしています！
投稿日2025.01.18 宿泊日2025.1
CW Gordon さん 男性 カップル 40代
こちらでの滞在は素晴らしかったです。食事と飲み物はとても美味しく、全体的にカスタマーサービスもとても良かったです。将来的にまた滞在するのを楽しみにしています。
- ご利用いただいたお部屋
- 宵(YOI) 喫煙可 温泉露天風呂付
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。素晴らしいご滞在となり、お食事やサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。今後またのご来館を心よりお待ちしております。