金乃竹リゾート
金乃竹 仙石原 レビュー
空(SORA) 喫煙可 温泉露天風呂付
総合評価 4.8
レビュー数 5 件
とてもよかったです
投稿日2025.06.06 宿泊日2025.6
ぴこ さん 女性 家族 20代
部屋付き露天風呂の眺めはとても綺麗で部屋も居心地が良く、スタッフの方の対応がすばらしかったです。また泊まりたいと思いました。
個人的にはアメニティの歯ブラシだけが木製（竹？）でやや使いづらかったです。
ありがとうございました。
- ご利用いただいたお部屋
- 空(SORA) 喫煙可 温泉露天風呂付
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
トイレの照明
投稿日2025.02.10 宿泊日2025.2
コータ さん 男性 カップル 60代
接客・サービス等素晴らしかったのですが、気になることが３点ありました
１．トイレの照明が暗すぎてリモコンの文字が見えなかった
２．一部の階段が金属製でスリッパを履いていないと足の裏が痛かった
３．朝に露天風呂に入ったのですが足し湯用の水栓が厳しい寒さのため凍っていてお湯を熱くすることができなかった
上記のような気になる点はありましたが、素晴らしい思い出に残る宿泊になりました
- ご利用いただいたお部屋
- 空(SORA) 喫煙可 温泉露天風呂付
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
接客やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、いただいたご指摘についても、真摯に受け止め、今後の改善に活かしていきたいと思います。
トイレの照明や階段、露天風呂の水栓に関しては、お客様のご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。
素晴らしい思い出として残っていただけたことを大変光栄に思い、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
誕生日祝いで
投稿日2025.01.20 宿泊日2025.1
1/18 さん 男性 カップル 50代
彼女の誕生日祝いの旅行で利用させて頂きました。
おもてなしの心が、素晴らしく、全ての従業員様からも、伝わって来ました。
お心遣い、ご対応、とても心地良く、素晴らしかったです。また来たいねと、二人で話してました。
ベッドの上のサプライズとても喜んでました。
とてもいい記念になりました。
ありがとうございました。
- ご利用いただいたお部屋
- 空(SORA) 喫煙可 温泉露天風呂付
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
ありがとうございました。
投稿日2024.09.30 宿泊日2024.9
モモ さん 男性 家族 50代
宿泊ありがとうございました。
食事、部屋、接客などとても良かったのですが、シャワーの温度調整が悪くちょっと残念でした。
また、部屋にある一部階段が鉄筋になってるところですが、部屋の構造上仕方ないのかも知れませんが、素足ではやはり辛かったです。
- ご利用いただいたお部屋
- 空(SORA) 喫煙可 温泉露天風呂付
4
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度
金乃竹からの返信
シャワーの温度調整と鉄筋の階段についてのご指摘、誠にありがとうございます。早急に改善に取り組んでまいります。
お客様のご意見を大切にし、より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
素敵な滞在でした
投稿日2024.07.07 宿泊日2024.7
ASK80 さん 回答なし カップル 40代
箱根では24時間弱過ごしました、これは素晴らしい体験であり、日本旅行の最後を飾る最高の方法でした。リラックスという言葉では表現しきれません。ホテルは静寂そのものでした。美しい部屋と、山々を見渡せる貸切露天風呂付きの温泉がありました。地元の日本酒と共に素晴らしい伝統的な会席料理を楽しみました。そして、夜の締めくくりには、手頃な価格で響21年と山崎18年のウイスキーを楽しむために、バー・バンブーでひと時を過ごしました。全体として、強くお勧めしますし、もし日本に戻る機会があれば、ぜひまた訪れたいと思います。
- ご利用いただいたお部屋
- 空(SORA) 喫煙可 温泉露天風呂付
5
- 客室・アメニティ
- 施設・設備
- 接客・サービス
- お食事
- バス・お風呂
- 満足度