金乃竹 塔ノ澤 レビュー

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室(58-60平米)禁煙

総合評価 4.5

レビュー数 8

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スタッフさん達の笑顔がとても良いお宿

投稿日2024.10.06 宿泊日2024.10

イチリ さん 女性 カップル 40代

お出迎えからのチェックインからチェックアウトまでとても気持ちよくのんびりと過ごせたお宿でした。

対応していただいた全てのスタッフさんの笑顔がとても良く、対応もとても素晴らしかったです。

夕食後に私にちょっとしたアクシデントが起きた時には、非常に素早く機転の利いた対応をしていただきました。おかげさまで顔が腫れたり、アザができたりすることなくすみました。

お宿の内装やお部屋のインテリアや造りなどは申し分なく、露天風呂はちょうどいい配置とお湯加減でした。夜に露天風呂に入っても虫がくることなくゆっくり温まることができました。シャワールームは綺麗に掃除されていて良かったです。

朝夕のお食事はとっても美味しくて、なかなかのボリュームでした。夕食時に飲む日本酒を悩んでいたらとてもわかりやすく説明していただき、おかげさまで美味しいお酒をいただけました。Fly me to the moon、とっても美味しかったです。

他にもたくさん素晴らしいところがありましたが、長くなってしまうのでこの辺で締めます。

スタッフのみなさま、笑顔がとっても素敵でした。お世話になりました。

箱根旅行へ行く際にはまた宿泊したいです。

お誕生日だと知って、お相手と私にいただいた物は大事に使わせていただきます。ありがとうございました。

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5

  • 客室・アメニティ
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金乃竹からの返信

素晴らしいレビューをありがとうございます!スタッフの笑顔やおもてなしを楽しんでいただけて嬉しいです。お誕生日のお祝いもできたこと、心より感謝申し上げます。また箱根にお越しの際にはぜひお待ちしております!

今度こそ!

投稿日2024.09.15 宿泊日2024.9

むぎわらねこ さん 女性 ひとり 70代

滞在してみたいと思いながら、諸事情により叶わずにおりましたが、ようやく宿泊することができました。
ゆったりとした開放的なお部屋、露天風呂、美味しい食事に大満足でした。そして、何よりスタッフの皆様のホスピタリティーが素晴らしかったです。別の季節にまた滞在したいと思います。

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5

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金乃竹からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。開放的なお部屋や露天風呂、美味しい食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフのホスピタリティーについてお褒めいただき、ありがとうございます。

ぜひ別の季節にもお越しください。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

DiDiG

投稿日2024.07.05 宿泊日2024.7

Gordon さん 男性 カップル 40代

サービスは良好で、部屋周辺の設備もスタッフが丁寧に説明してくれました。食事のバラエティも豊富で、すべての料理が美味しかったです。快適で楽しい経験ができ、次の滞在も楽しみにしています。

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5

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金乃竹からの返信

ご素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様にサービス、設備、美味しいお料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご滞在を心よりお待ちしております。

全てにおいて最高でした!!

投稿日2024.06.30 宿泊日2024.6

5 さん 女性 家族 40代

久しぶりの訪問でしたが、やはり最高でした。接客も皆さん感じが良く丁寧で素晴らしかったですし、滑らかな泉質の温泉に癒されました。
お食事も独創性があり、唯一無二のもので、母と二人で大変感動致しました。朝食も和食洋食共に美味しく、ご飯、パン、スープのお代わりが出来た事が嬉しかったです。
早速12月の予約を入れさせて頂きましたので、
またよろしくお願い致します。
ありがとうございました!!

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5

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金乃竹からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけたこと、特に接客や温泉、お食事についてのご感想をうかがえて大変嬉しく思います。12月のご予約も早速いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

一流の旅館での忘れられない滞在

投稿日2024.05.29 宿泊日2024.5

Honeymoon さん 回答なし カップル 40代

最近、妻と一緒にこの素晴らしい旅館に泊まってきました。その滞在は本当に特別なものでした。到着した瞬間から、心地よい静けさと贅沢な雰囲気に包まれ、本当に特別な時間を過ごせました。

スタッフの対応は素晴らしかったです。彼らは私たちの快適さを確保するために心を配り、何よりも親切でした。暖かい歓迎から滞在中の細やかな心遣いまで、私たちは本当に大切にされていると感じました。どんなリクエストも笑顔で迅速に対応してくれ、特別なゲストのような気分にさせてくれました。

食事も素晴らしかったです。季節の食材と伝統的な日本の味わいが美しく表現された料理は、本当に絶品でした。夕食は美味しさと美しいプレゼンテーションが楽しめ、和風の朝食も素晴らしく、一日を素晴らしいスタートにしてくれました。料理の細やかな工夫と腕前が感じられ、本当に感謝しています。

部屋も広々として清潔感があり、伝統的な趣きと現代の快適さがうまく調和しています。ベッドは本物の雰囲気を演出し、アメニティも充実しており、リラックスできる空間でした。

露天風呂はまさに癒しの場でした。自然に囲まれ、空の下で温泉に浸かる贅沢な体験は、本当に素晴らしかったです。水の心地よさと静かな雰囲気が、リラックスとリフレッシュに最適な環境を提供してくれました。

この旅館での滞在は本当に特別で忘れられないものでした。全てが期待を上回る素晴らしい体験であり、リフレッシュして心から感謝しています。この素晴らしい体験を皆さんにもぜひお勧めしたいと思います。また、いつか訪れる日を心待ちにしています。

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5

  • 客室・アメニティ
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金乃竹からの返信

素晴らしいご滞在のお話を聞けて嬉しいです!サービスの完璧さや料理の素晴らしさ、そして静かな温泉など、滞在が本当に忘れられないものだったようで何よりです。すべての面でご期待を上回っていたとお伝えくださりありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております!

少し残念

投稿日2024.05.04 宿泊日2024.5

Angeline Teo さん 女性 友達 40代

設定は美しく、非常に静かですが、共用の温泉がないことや、部屋のベッドが非常に質の低いものであることが残念でした。金乃竹で請求される価格に比べて、はるかに高品質なベッドを期待していました。ベッドは低品質なスプリングマットレスで、マットレストッパーもないため、寝心地が非常に悪かったです。この価格であれば、ベッドやホテルの施設(共用温泉、ジムなど)には、より高い期待をしています。

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3

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金乃竹からの返信

ご意見を共有していただき、ありがとうございます。美しい静かな環境を楽しんでいただけたこと、私たちは嬉しく思います。ベッドや公共温泉の不足に関するコメントをお聞きしました。マットレスによる不快さや、価格に見合ったより良い設備の期待について、お詫び申し上げます。ご意見は私たちの改善に役立ちますし、施設を向上させるために真剣に検討します。滞在中に少しでも楽しんでいただけたことを願っておりますし、さらに良い体験を提供できるよう、またのご利用をお待ちしております。再度、ご意見をありがとうございました。

素晴らしい体験

投稿日2024.05.01 宿泊日2024.4

Imran さん 男性 友達 40代

初めてこちらを訪れた時から、非凡な経験でした。スタッフは最高のサービスを提供し、滞在のすべての細部が完璧であることを確認してくれました。部屋は息をのむほどの美しさで、専用の温泉付きでした。スパトリートメントを受けながら、その体験は単なる言葉では表現できないほど、私を比類のないリラックス状態にしました。彼らの細部への注意は完璧であり、スパスタッフの専門知識は本当に素晴らしいです。さらに、料理の旅は非の打ちどころのないもので、まるで美食のシンフォニーのようでした。

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5

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金乃竹からの返信

初めての訪問で非凡な経験をお楽しみいただけたと聞き、大変うれしく思います。私たちのスタッフは、専用の温泉付きの部屋から、スパトリートメント、そして料理まで、すべての細部を完璧にお手配いたしました。ご意見を共有していただき、ありがとうございます。またの滞在をお待ちしております。

宿は最高でした!

投稿日2024.04.13 宿泊日2024.4

出山 さん 男性 カップル 50代

施設も食事も従業員の方も素晴らしく最高でした!ただ帰りのタクシーがつかまらず、雨の中バス停に行ったら乗車拒否にあい、乗りたい電車に乗れず散々でした。送迎に関しては「タクシーが捕まりません」で済ませず早急な対応が必要だと思います。ここが改善されないと二度と伺わないです。

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金乃竹からの返信

ご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。施設や食事、スタッフの方々にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、帰りの移動に関するご不便やご不満について、心よりお詫び申し上げます。タクシーが見つからず、バス停での乗車拒否により、ストレスをお受けいただいたこと、大変残念に思います。送迎に関する問題については真摯に受け止め、早急に改善を図る所存です。今後のご利用に向けて、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたの機会にご来館いただければ幸いです。
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