彼のお誕生日旅行として利用させて頂きました。お部屋にタオルアートをしていただいたり夕食後のメッセージプレート、お香のプレゼントなど、スタッフの皆様のあたたかさを感じました。
立地も良く、箱根湯本駅から近くバス停もすぐそばだったので便利でした。橋を渡って行くのもワクワクが増しました。
スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、ゆっくり過ごすことができました。
お部屋は今回、竹が美しかったので1階の月というお部屋にしました。露天風呂からの景色も素晴らしく、何回も入って楽しむことができました。
貸切プールやパーソナルジムも利用させて頂きましたが、どちらも設備が素晴らしく清潔でとても楽しめました。
夕食の会席料理はどの品もとても美味しく見た目と味両方楽しめました。またスタッフの方々とのお喋りも楽しく、写真も快く撮ってくださりました。
夕食後の線香花火もとてもいい思い出になりました。
チェックアウトが惜しいくらい、素敵なお宿でした。また利用したいです。ありがとうございました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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付き合って1年記念日で利用させていただきました。
入口付近に到着したら、スタッフさんが待っていてくれて駐車場の案内・荷物を下ろしチェックインの席まで運んでくれるサービスや細かいところまで丁寧な対応をしてくれました。
お部屋も二人なら丁度いいコンパクトさで、構造や色合いがとても好みで落ち着きました。
露天風呂から見える紫陽花は、今の季節ならではでそれもまた綺麗でした。
夕食朝食も一つ一つ丁寧に出していただき、旬の食材を踏んだんに使用した数々料理は繊細でとても美味しかったです！
春夏秋冬、四季で利用したいそんなホテルだったと二人で話す程でした。
また必ず行きたいと思います。
ありがとうございました！

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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金乃竹塔ノ澤 箱根 での滞在は、素晴らしいスタッフのおかげで忘れられないものになりました。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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チックイン後、早速、部屋のテラスへ出て雰囲気を楽しみます。
風が吹き、竹の葉のサラサラと擦れる音と、御影石の露天風呂が都会とは違う別世界を感じさせます。
そして、露天風呂に。丁度よい湯加減で、風景を眺めながら浸かっているとあっという間に時間が過ぎていきます。その間、妻はSPAの「月」コース（ボディ＆フェイシャル）を利用させていただき、気持ちよくリフレッシュ。帰ってくるなり、たいへん喜んでいました。
夕食後は、ロビーのテラスでデザートを堪能しながら、線香花火を楽しめたことが良かった。
夜中に雨に見舞われましたが、雨の中の露天風呂もそれはそれで楽しめました。
翌朝も、５時半くらいから朝霧の中で露天風呂を楽しめて、朝食も美味しくいただきました。
雨の影響で、比較的涼しく過ごせて、たいへん満足しています。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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私たちは日本に来るたびに新しい温泉に泊まっており（これまでに約10か所）、今回の金乃竹温泉にはとても満足しました。敷地はとてもよく整備されており（そろそろリフレッシュが必要かもしれませんが）、食事は素晴らしく、接客は5つ星ホテルに匹敵するものでした。夜にベランダで花火が楽しめたのも素敵な演出でした。妊娠中の妻の食事制限にも柔軟に対応していただきありがとうございました。部屋に妊婦用枕を用意していただいたことにも感謝しています。また、夕食に追加の料理を注文できたのもとても良かったです。

唯一の改善点としては、1階の部屋の露天風呂付近に蚊がいたことと、温泉宿でよく見かける軽食などの無料の食べ物がなかったことです。

全体としては、非常におすすめです。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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今回妻の快気祝いの旅行で宿泊いたしました。宿泊者専用の橋から施設に向かう間は登山鉄道も見えたりしてとてもワクワクいたしました。
到着して中に入りとても清潔感のあるラウンジでウェルカムドリンクスイーツがとてもおいしかったです。全体的に食事も美味しく、客室露天風呂も良く、大変満足する旅行となりました。ちょっと厳しいことを言わせていただくと男性浴衣の予備と作務衣があるとさらに良かったと思います。ラウンジでのドリンクサービス及び夕朝食のサービスでスタッフの方の対応が非常に暖かく好感の持てるおもてなしを受けました。本当にありがとうございました。
また違った時期に再訪したいと思いますのでその際はよろしくお願いいたします。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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箱根は近いので泊まる事が今まで無かったのですが、今回初めて箱根で泊まる事になりどこにしようかと探した所、評価が良かったこちらにしました。
レビュー評価通り、大満足なお宿でした。

お宿の雰囲気もスタッフさん達皆様の雰囲気も大変良かったです。
部屋の露天風呂も竹林にあじさいと本当にロケーションが素晴らしく、のんびり出来ました。
7月の暑い中での露天風呂はどうなんだろう？と思ってましたが朝晩は川から吹き上げてくる風が心地よく、とても良かったです。

季節を変えて、また行きたいお宿になりました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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インスタのおすすめの投稿でこちらの宿を見つけて、誕生日のお祝いでこちらに宿泊をしました。
写真で見た通りのままで、自然の美しさを見ながらの露天風呂は贅沢な時間を過ごせました。お部屋も広すぎず、狭すぎず、丁度良い広さでした。
夜の景色も昼間と違った雰囲気があり、それもまた素敵でした。
お料理は事前にゆずが苦手だと伝えてありましたので、要望通りに作っていただけました。
味付けは私好みでとても美味しかったです。
朝食は和食か洋食を選べて私は洋食にしました。どれも美味しかったのですが、パンが特に美味しかったです。
遠方からの観光なのでどこ行こうか悩んでる時に素敵なスタッフの方にご紹介していただいたカフェに行きました。富士山が綺麗に見える素敵なカフェを紹介していただきありがとうございました。
素敵なスタッフの皆様ありがとうございました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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私たちが到着した瞬間から、親切なスタッフと素晴らしい景色で迎えられました。食事から提供されたアメニティまで、すべてが完璧でした。滞在中、隅々まで最高のケアをしていただき、心身ともに贅沢に扱われた気分でした。唯一、オーナーに少しお願いがあるとすれば、サウナとプールの予約をチェックイン時ではなく、予約時に取れるようにしていただけたらと思います。私たちはチェックイン時にこれらのアメニティを予約しようとしましたが、午後2時ごろに到着し、月曜日にもかかわらず、その日はすでに満席とのことでした。素晴らしい旅館での滞在の機会をいただき、本当にありがとうございました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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17:30の夕食を予約して17:25にレストランに行ったら「17:30まで入れないのでロビーでお待ちください」と言われロビーで待たされました。不愉快でした。それなら「17:30を過ぎてからお越しください」と案内すべきではないですか？
その他は気になることはありませんでした。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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リピーターでお世話になっていますが総合評価はほぼ満点です　あえて希望があるとすると
１.　ジムの遅れている理由が知りたいです　出来ればジム　プールは早朝から22時位までオープンしてほしいです
２. スパの営業時間が食事と重なるので要検討してほしい
３.　送迎サービスがほしい（有料でも可）
またお邪魔します

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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滞在中のすべての瞬間が大好きでした。チームの方々は素晴らしく、忘れられない思い出に残る夜を過ごすために必要なものがすべて揃っていました。施設も美しく、食事もおいしかったです。次回の訪問が楽しみです。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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いつも通り、ゆっくりと過ごせました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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夫の誕生日に宿泊し、とても静かで自然に囲まれた空間で日常から離れてゆったりと過ごすことができました。
自然豊かで夜中のかえるの大合唱がまさかの誤算でしたが、笑っちゃうくらい自然豊かで良い思い出となりました。
他の宿泊されている方と重なりすぎないようご配慮いただけたのかなとこっそり想像したり、接客してくださった方々、ありがとうございました。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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こちらの日本の旅館は、私がこれまで体験した中で最高のものです。サービスは親切で注意深く、スタッフはいつもお手伝いし、快適さを確保しています。滞在に含まれる朝食と夕食は、非常に高い品質です。客室の清潔さは申し分ありません。スタッフには大きな拍手を送りたいです。

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【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

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