金乃竹 塔之澤 レビュー

【光】青森檜葉の露天風呂付客室(94㎡) 禁煙

総合評価 4.7

レビュー数 6

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大変良い滞在になりました

投稿日2024.11.05 宿泊日2024.11

ぺぺち さん 女性 家族 20代

社会人になり家族に旅行をプレゼントしたくて今回利用させていただきました。
スタッフの方々の気配りが素晴らしく終始リラックスして過ごすことができました。
お食事も季節を感じられる品で大変美味しくいただきました。
また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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木漏れ日が美しく気持ちの良い朝風呂でした

5

  • 客室・アメニティ
  • 施設・設備
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  • お食事
  • バス・お風呂
  • 満足度

金乃竹からの返信

ご利用いただき、ありがとうございました。ご家族との素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事やスタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりです。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

投稿日2024.10.27 宿泊日2024.10

DG さん 女性 友達 60代

素敵な場所とお部屋。スタッフはとても親切で効率的でした。ありがとうございます!

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5

  • 客室・アメニティ
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  • 満足度

金乃竹からの返信

温かいお言葉をありがとうございます! 場所やお部屋を気に入っていただけて嬉しいです。貴重なご意見をいただき感謝しており、またお迎えできる日を楽しみにしています!

素晴らしい体験

投稿日2024.09.27 宿泊日2024.9

Alejo & Mena さん 男性 カップル 60代

日本式ホテルでの素晴らしい体験になるでしょう!スタッフはとてもフレンドリーで、スイートルームは素晴らしく、テラスには温泉プールが開放されています!食事は美味しく、全身マッサージはとてもリラックスできました。スタッフの皆様に心から感謝申し上げますが、特にベトナム出身の若い女性のHueさんには、ホテルでの素晴らしいサービスと食事を楽しめるよう、あらゆる努力をしていただき、感謝しています!

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5

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金乃竹からの返信

温かいお言葉をありがとうございます!素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。Hueとスタッフへの評価に感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちしております!

たまに瑕

投稿日2024.05.30 宿泊日2024.5

60代のおっさん さん 男性 家族 60代

コロナ禍から毎年のようにお世話になっております。
大変寛げて宜しいのですが、浴槽が小さいのがたまに瑕でしょうか。
ゆったり足を伸ばして入りたいものです。

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4

  • 客室・アメニティ
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  • 接客・サービス
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  • 満足度

金乃竹からの返信

いつもご利用いただき、ありがとうございます。浴槽のサイズについてのご指摘、大変ありがたく受け止めております。お客様のご要望を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

初めて「光」に泊まりました

投稿日2024.05.14 宿泊日2024.5

シナプス さん 男性 家族 60代

いつもはクラブフロアが中心で宿泊していたのですが、今回初めて「光」に宿泊しました。
部屋の設備などはほとんど変わらないので十分リラックスできました。
強いて言えば、部屋の照明がもう少し明るいとありがたいです。

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5

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金乃竹からの返信

この度は、「光」のお部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クラブフロアから光へのお乗り換え、そしてお部屋のご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の照明に関するご意見も、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。お客様の快適な滞在を実現するために、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊体験

投稿日2023.12.29 宿泊日2023.12

Ashley さん 女性 カップル 30代

素晴らしい滞在でした!食事は間違いなく一番の体験でした。シェフとの会話や手作りの料理を味わう時間は素晴らしかったです。また、スタッフのサービスも素晴らしく、皆さんとても気配りが行き届いていました。お風呂も良かったですが、共同浴場が工事中であることを事前に知っていればよかったです。支払った費用を考えると、共同浴場が利用できなかったのは残念でした。いつかまた戻ってきて、楽しい時間を過ごしたいと思います。

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4

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金乃竹からの返信

ご経験を共有いただき、ありがとうございます!私たちは素晴らしい滞在を楽しんでいただけたことをうれしく思います。食事の体験を楽しんでいただけたことや、シェフとの時間を過ごしていただけたことを知って、とても嬉しいです。ご滞在中に共同浴場が工事中でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは貴重であり、今後はそのような事柄に関するより良いコミュニケーションを心がけてまいります。また、お客様サービスに関するあなたの優しい言葉に心から感謝しており、次もまた滞在していただければと思います。
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