私たち家族3人は、大阪や京都の観光と慌ただしい日々の後、ここでリラックスするために到着しました。到着時には迎えていただき、滞在中に使用するリゾート用のスリッパをいただきました。

チェックインの際には、滞在中に着る浴衣を選ぶことができました。普段の服を脱ぎ、滞在中ずっとリゾートウェアで過ごしました。

この施設は現代的なホテルではなく、新しいわけではありません。しかし、しっかりと手入れがされており、近代的な改善も多く施されています。客室内のバスルームは広く、非常に清潔で近代的です。私たちの部屋（仰光荘）には檜風呂と屋外のプライベート温泉がありました。寝室も広く、室内のくつろぎスペースや素敵な屋外の展望スペースもあります。座って景色を楽しむのに最適な場所です。

温泉は天然の非常に硫黄分の多い水で満たされています。香りには少し慣れが必要ですが、完全に天然の温泉です。

滞在中お世話になったスタッフの皆様には言葉では言い表せないほど感謝しています。懐石料理は手の込んだ美味しいもので、対応してくれたスタッフも丁寧で親しみやすく、過度にへりくだることもありませんでした。ちなみに、皆さん見た目も素敵でした。

総じて、箱根にある保存状態の良い上質なリゾートです。かつての帝室の雰囲気や、この格の場所で期待される細やかなサービスを感じることができます。

ご利用いただいたお部屋

離れ（定員4名 1階 「仰光荘」温泉露天風呂付）禁煙

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このホテルの贅沢さを体験できてとても満足しました。特別な時間でした。

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とても素敵な体験でした。また必ず訪れたいと思います。

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仰光荘と洗心亭のお部屋は広く、最近リニューアルされており、素晴らしいプライベート温泉体験を提供してくれました。信じられないほどのアメニティと無料の飲み物もありました。スタッフも親切でした。プライベートダイニングスペースでの日本の儀式的な夕食と朝食も高品質でした。
ホテルのコンシェルジュサービスには改善の余地があります。英語でのコミュニケーションが不十分で、スタッフは地域観光の手配に苦労しているようでした。

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パートナーの誕生日のためにこの温泉に来ましたが、素晴らしい体験でした。到着時には温かく迎えていただき、部屋でもサプライズの誕生日のおもてなしがありました。サービスは完璧で、お部屋は隅々まで清潔、料理も素晴らしく、全体的に滞在に大変満足しました。

室内と屋外の浴槽がある部屋を予約していたのですが、メインエリアには別途予約できるプライベートな屋外温泉があることに気づきませんでした。それは素晴らしいサプライズで、特に雪景色の中での温泉が素晴らしい体験を加えてくれました。

ぜひここでの滞在を強くおすすめしますし、滞在中ずっとしっかりとお世話していただいたことに感謝しています。

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日本での最も素晴らしい体験でした。サービスは 卓越しており、温泉は素晴らしく、懐石料理は本当に驚くべきものでした。滞在中、Shohanが世界クラスのサービスを提供してくれました。

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家族と一緒に松坂屋で素晴らしい滞在を楽しみました。すべてが完璧でした—雰囲気、ホスピタリティ、食事、そして特に温泉。ベッドと布団はとても快適で、ぐっすり眠れたので、もう一日滞在したいと思うほどでした！私たちはその瞬間を本当に楽しみ、また訪れたいと思っています。

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歴史的な外観、また来ます。素敵な時間をありがとうございました。

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