この度はお久しぶりにお世話になりました。
数年ぶりでしたので、大きなお風呂がリニューアルされていて、とても良かったです。
以前の大きなお風呂も、レトロ感が有り素晴らしかったのですが、
脱衣所が綺麗でロッカーも大きくてとても使いやすくなっていました。
お湯は変わらずの文句なし！のお湯でした。

お部屋も離れの大きな部屋でしたので、新しく、広い緑一杯のお庭を満喫して、
快適でした。
ベッドやお布団やリネン類も、以前よりかなり改善されて快適でした。
ただ、洗面所の2ボールの前に、スツールが1脚でも有ったら良かったなぁと思いました。
そして、チェックアウトの朝、大きな蜘蛛が現れてしまったのが残念でした。
大自然の中なので、仕方ない部分はありますが、
せめて蜘蛛スプレーが有れば、予め避けられたかもしれません。
大浴場の露天風呂のすぐ脇にも、
細くて大きな蜘蛛を見かけました。
蜘蛛対策が必要かと思います。

夕食の際に担当してくださった中山さん（女性）が、大変良く対応して下さりとても良かったです。
お食事も以前とは違い、かなり改善されたと思います。
私共、年齢がそれなりの日本人にとっては、
日本の方のサービスの方が、
言葉が聞き取り安かったり、
細かいお願いをする時などは、
有り難いです。
あと食事関係ですと、朝食の時間が7時半か8時の選択肢しかなかった点が残念でした。
チェックインの時に確認されたので、仕方なく8時を選びましたが、
のんびりな温泉泊なので、私共にとっては早いなという印象でした。
しかし、8時半からスタートしている外国人が何組かいらっしゃったので、？、となりました。
お部屋のグレードとしても、
もう少し時間の融通が効くよう、配慮して欲しかったです。

スタッフの皆さまは、どの方も
明るくて礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。

ありがとうございました。

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離れ（定員4名 1階 「洗心亭」温泉露天風呂付）禁煙

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初めての宿泊でした。

温泉は色々な場所で入りましたが、一番の泉質でした。
お湯がやわらかくとても良かったです。

お料理もすばらしかったです。
量も丁度良く、季節の食材を使ったお料理とても美味しかったです。

夕食の担当をしていただいた方の接客も素晴らしかったです。
こちらのことを細かいところまでみていて、非常に気の利く接客をしていただきました。

スタッフの方みなさんすばらしい接客でした。また、宿泊したいと思えるお宿でした。

ありがとうございました。

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家族3人でお世話になりました。貴重な温泉に加えご対応いただきましたスタッフの方々のきめ細かなご配慮により、かつてない心地よい旅になりましたこと深く感謝いたします。
当日は、暴風雨でしたがお出迎えの方をはじめ温かくご対応いただきました。滞在中も親身になってお声掛けをいただき感謝です。館内は、外の激しい天候とは対照的に安心に包まれて過ごすことができました。
帰宅したばかりですが、今から次の宿泊が楽しみです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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家族にとってとても楽しく、思い出深い体験となりました。
またすぐに戻って来られることを楽しみにしています。

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短い滞在（1泊）でしたが、とてもリラックスでき、スタッフの方々がすべてのニーズに対応してくれました。

唯一改善していただきたい点は、料理に関してです。他の旅館にも行ったことがありますが、ほとんどの料理の食感が「ゆるい」と感じました。
また、ベジタリアン向けの料理をお願いしていましたが、夕食のメニューがヴィーガン料理だったようです。

全体的に、再度訪れて長めの滞在を楽しみたいと思います。

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松坂屋本店での滞在は本当に素晴らしかったです。到着からチェックアウトまで、体験はこれ以上ないほど完璧でした。室内の浴槽、屋内外の温泉が素晴らしく、ハネムーンのためにスタッフが施してくれた心配りもとても嬉しかったです。公共スペースもリラックスするのに最適で、伝統的なものと現代的なインテリアの融合が素晴らしかったです。夕食と朝食も 特別で、スタッフ、特に山岸さんとショバンさんの温かいおもてなしが印象的で、この体験は忘れられません。ありがとうございます！ぜひまた訪れたいです。

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友人に教えてもらい、初めて来館しました。
歴史を感じる伝統の建物に適度に改装されて居心地の良いように改良された建物でした。
離れのお部屋も素晴らしかったです。
和の食材を使ったお食事はとても味わい深く、美味しかったです。
温泉も貸切風呂、大浴場、部屋の露天風呂と色々と堪能しました。
そして従業員の方々の心のこもったおもてなしで誕生日の素敵な想い出になりました。
今度は私も知人にこちらのお宿を紹介していきます。ありがとうございました。

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箱根神社への初詣､併せて温泉とお料理を味わう宿泊を楽しみとしています｡
今回はゆっくりと過ごしたく連泊としました｡
お蔭さまでゆったりとした時間を味わうことができ､とても満足しております｡
貴宿､そしてスタッフの皆さんが､そのように過ごせるよう心配りしているからこそと思います｡

この度は有難うございました｡また伺いたいと思います｡

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素晴らしいハネムーン滞在
妻と私は、日本でのハネムーンの最後の2泊を松坂屋本店の洗心亭のお部屋で過ごしました。全く素晴らしい時間を過ごすことができました。泉心亭のお部屋は、これまで泊まったどのホテルや旅館のお部屋よりも美しかったです。スタッフの皆さんはとても親切で、温かく迎えてくださいました。お食事は驚くほど美味しく、ユニークで、芸術的に盛り付けられていました。心からおすすめします。

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松坂屋本店は本当に素晴らしいところでした。
美しいホテルと庭園、素晴らしいサービス、静かで、素晴らしい食事、広々としたお部屋、絶品の客室温泉と、予約も簡単にできる魅力的なプライベート温泉（5つあります）、美しい「公共」温泉、すべてが素晴らしかったです。
最初に「プレミアムルーム（露天温泉付き）」の「常盤」を利用しましたが、周囲にギャラリーもあり、非常に贅沢でした。
その後、「エグゼクティブファミリールーム（露天温泉付き）」の「泉心亭」を利用しましたが、ギャラリーはありませんでしたが、美しい庭園を望むプライベート温泉があり、広々としたお風呂も素晴らしかったです。
どちらのお部屋も至福のひとときでした。
そして、旅館でゆかたを着ることができるのは本当に嬉しい体験でした！
食事の際にモダンジャズが流れていたのは少し驚きました。伝統的な場所では三味線を期待していましたが、この小さな点は、旅館の完璧さに比べれば些細なことです。そして、食事は美しく、そして美味しかったです。
松坂屋本店は、伝統的な旅館のホスピタリティと現代的な贅沢を見事に融合させており、そこに滞在した日々は忘れられません。

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離れ（定員4名 1階 「洗心亭」温泉露天風呂付）禁煙

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改装したばかりの離れ、洗心亭に宿泊しました。
新しく気持ちの良い木の香りと歴史を感じる柱や梁などがマッチした二間続きの部屋、広縁から見えるお庭は洗心亭に宿泊した私たちだけが独占。紅葉にはまた早い時期でしたが緑をみながらリラックスできました。きれいなダブルシンクの水回り、檜の内風呂と源泉掛け流しの露天風呂があり、一人でのんびり温泉に浸かって日頃の疲れを癒し幸福を味わいました。いつも旅行の時にドライヤーでいやな思いをする娘たちは自分の物を持参するのですが洗心亭はリファのドライヤー用意されており喜んでいました。(ちなみに大浴場は違うもの)
冷蔵庫にはシャンパンもあり自由に飲めるのですが、ロビーに用意されている様々なドリンクをいただいてしまいそちらは飲めませんでした。残念！
予約制の貸し切り露天風呂も満喫できました。
食事も質、量共に満足で残った穴子ご飯はおにぎりにしてくださってお部屋でいただきました。サービスも行き届いており、つかず離れず気持ち良い接客が嬉しかったです。また訪れたい宿です。

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離れ（定員4名 1階 「洗心亭」温泉露天風呂付）禁煙

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