最高級のおもてなしで、心も体もリラックスさせていただきました。ここで、嬉しかったおもてなしをいくつか記述させていただき、感謝の意とさせていただきたい。まず、宿へ到着した時、道路にてお出迎えがあり、また、車を止める時駐車場までお越しいただき声掛けをしていただき、感激した。そして、チェックイン時にお茶菓子のおもてなしもあり、宿へ到着後10分以内に"この宿は最高の宿だ"と確信した。宿は、日本の古き良き部分を残しながら、それでいて整備して頂きたい箇所はもれなく整っており、申し分なかった。貸し切り露天風呂は、風呂タイプや部屋の種類が複数あり、希望した時間に入れるかつ様々な風呂を楽しむことができた。従業員の接し方も完璧であった。プライベートには立ち入らないも親身に会話をするスキルは非常に高く、どの従業員も楽しそうに働いている印象を受け、こちらも大変楽しい時間となった。夏ということで、射的やかき氷といった想定外のイベントがあり、夏を楽しむことができた。最後に記念日ということでプレゼントまでいただき、これほど尽くしていただいて良いのかとこちらが申し訳なくなるほど素敵な宿であった。素敵な時間と空間を創っていただき、ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

芦刈荘（定員2名 メゾネット 温泉露天風呂・足湯付）禁煙

松坂屋本店での滞在中、すべての細部が特別で配慮が行き届いていると感じました。スタッフは非常に親切で温かく、ロケーションは自然と歴史に囲まれた趣のあるものでした。宿泊施設はとても快適で、楽しめる複数のスペースがあり、温泉やカイデン体験も素晴らしかったです。全体として、本物でリラックスできるロマンティックな体験でした。私たちは松坂屋本店での時間をとても楽しみました。ありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

芝蘭荘（定員2名 2階 リニューアル温泉内風呂付）禁煙

チェックインから出口での写真撮影に至るまで、旅館での滞在を楽しみました。旅館の部屋から食事、温泉の貸切と公共の浴場まで、日本式のおもてなしを体験できたことは素晴らしい経験でした。

ご利用いただいたお部屋

芝蘭荘（定員2名 2階「玉鬘」 温泉内風呂付）禁煙

いつも落ち着いた佇まいで、ゆっくりと滞在させて頂いております。
硫黄の香りが漂う温泉は秀逸！部屋付きのお風呂も良いです。
次回は「離れ」を利用したいですね。

ご利用いただいたお部屋

芦刈荘（定員2名 1階「芦笛」 温泉露天風呂付） 禁煙

ネットで検索して見つけたこちら、松坂屋本店様。
清閑な環境の中にあるこちらのお宿は、到着したとたん、出迎えの方が声を掛けてくださり、その対応から直ぐに良いお宿だと分かりました。

宿の説明、お風呂の説明をしてくださったご担当の方は海外から来た人のようでしたが、一生懸命ごご説明してくださり、こちらに宿を楽しんでもらおうという気遣いが感じられました。

部屋はとても趣のある部屋で心が落ち着く良い感じでした。

夕食の料理は見た目も味も素晴らしく、料理の説明、一つひとつを丁寧に話してくださいました。話を聞いていると食欲が増してくる感じがしました。
そのときに何も言ってなかったのですが、鼻炎であることを悟ってくださり、ティッシュを持ってきてくださったのにはとても感動しました。

貸し切り風呂もとても綺麗で楽しむことができました。

ベッドも良い堅さで心地よく、朝までぐっすり眠れました。

朝食時は朝食の部屋の気温調節もご対応くださり、とてもゆっくり朝食を楽しむことができました。
きっと気を利かせてくださったのだと思います。

お見送りのときも気持ちよく送り出させていただき、またどうしても来たいと思わせてくれるご対応でした。

箱根の温泉宿では超おススメの宿です。

ご利用いただいたお部屋

芦刈荘（定員2名 メゾネット 温泉露天風呂・足湯付）禁煙

温泉水がとても良かったし、朝、晩の食事もとても美味しかったし、良かったです。
そして職員の皆さんがとても親切でした。
とても完璧な旅館です。
今度また行くつもりです。

ご利用いただいたお部屋

鶴鳴館（定員2名 2階 風呂無）禁煙