東京を数日間休まず歩き回った後、金乃竹リゾートでゆったりとリラックスできたのは素晴らしい体験でした。滞在中、スタッフは非常に親切で親身になって対応してくれました。また、プライベート温泉のおかげで、連日の観光で疲れた体をしっかりと癒やすことができました。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

母への親孝行旅行にこちらを選びました。
物凄く満足です。
旅行が終わってからも、思い出してはまた行きたいなと思い、写真を見返しては本当に素敵な所だったなと思います。また絶対利用します。

総合的に大変満足しておりますが、些細な事ですが気になる点があったので書き残しておきます。
・履物の花緒が緩すぎて凄く歩きにくかったです。浴衣のように少しでも自分のサイズに合う物を選べたらなお良かったなと思いました。
・料理が大変美味しく、日本人、外国人スタッフの丁寧な対応にも感動しました。
品数豊富で大満足なのですが、特に朝(和食)の量が多すぎて残しそうになりました。
また大変言いづらいのですが、料理を提供してくださった外国人スタッフでワキガが気になった方がいらっしゃいました…。
・フロントで記念品を購入したのですが、紙袋に商品が丸出しの状態で渡されました。展示されていた場所を見ると商品が消えており、もしかして声がけもなく展示品を渡されたのかなと思ってしまいました。これまでの接客サービスが素晴らしかっただけに拍子抜けしてしまいました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

3週間にわたる日本旅行の中で、竹林に囲まれた空の下で1泊してみたいと思っていましたが、「金乃竹 塔ノ澤」でそれが実現できると分かりました。到着から出発まで、こちらのプレイスでの体験は本当に素晴らしいものでした。客室とプライベート温泉は息をのむほど美しく、スタッフ（一人ひとり全員）のサービスも素晴らしく、お料理も非常に高い品質でした。これほど手厚いおもてなしを受けたのは初めてで、最初は少し圧倒されましたが、フレンドリーで温かいおもてなしの心は本物だと感じられました。「金乃竹 塔ノ澤」での滞在を心からおすすめします！

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

先日、結婚30周年の記念で宿泊いたしました。

滞在中は従業員の皆さんから温かいお祝いのお言葉を頂き、大変感動いたしました。スタッフの方々の行き届いた細やかな心配りのおかげで、夫婦共々心からリラックスして特別な時間を過ごすことができました。

さらにチェックアウトの際には、素敵なお香のプレゼントまでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。自宅に帰ってからもその香りを楽しみながら、旅行の余韻に浸っております。

最高の記念日になりましたことを、心より感謝申し上げます。また特別な日にぜひ伺わせていただきます。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

金乃竹 塔ノ澤での滞在は本当に特別な体験でした。おもてなしが素晴らしかったです。お料理、お部屋、お風呂のどれもが最高でした！おかげで私たちの記念日がとても素晴らしいものになりました。友人や家族にもぜひこのホテルをおすすめしたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

結婚25周年記念での宿泊。あいにくの雨模様でしたが、雨音も心地よいBGMとして感じることが出来るほど、静かな環境。

お食事、温泉、スタッフの皆様の接客、全てがとても満足のいくものでした。

この度は大変お世話になりました。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（94㎡）　禁煙

妻と二人で、驚くほど心地よく、とても楽しい一夜を過ごすことができました。一生忘れられない体験となり、朝食も夕食も大変美味しかったです。当館のデザインは素晴らしく、魅惑的な竹林の絶景が広がっています。終日雨が降っていましたが、それが一層リラックスできる雰囲気を醸し出していました。間違いなくまた宿泊したいです。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

この美しい温泉宿で最高に楽しい滞在ができました。出張中の週末に一人旅で利用しましたが、このリゾートで過ごす週末は素晴らしいものとなりました。スタッフの対応はとても行き届いており、お料理も周囲のロケーションも魅力的でした。また、スパでのフェイシャルトリートメントも最高でした。心からおすすめできるリゾートです。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

初めて利用させて頂きました。日帰り温泉自体初めての経験でしたが、最高に素敵な時間を過ごす事が出来ました。

まず、外観から厳かな雰囲気、期待が膨らみました。重厚な扉の向こうは素敵な匂いのする上質の空間でした。

チェックインの際の景色の良いラウンジでのウェルカムドリンク、おいしいお酒。ここから始まる素敵な空間にワクワクしました。

お部屋に入るとそこは異空間。経験した事のない素敵な場所でした。

部屋付きの露天風呂、大きなベッド、くつろげる大きなソファー。全てが最高でした。

時間がなかったので、宿泊は出来ませんでしたが、それでも7時間の滞在が出来て、充分満足することが出来ました。

夕食のコース料理も本当に美味しかったです。

時間があれば、次回はぜひ宿泊したいと思える素敵なところでした。

スタッフの皆様もとても親切丁寧で最高のおもてなしをして頂きました。ありがとうございました。

最高の思い出に感謝。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

客室、料理、スタッフの対応などおもてなしのレベルがどれもハイクオリティで、この上ない2日間でした。

初めてまた宿泊したいと思える旅館でした。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

夫婦で利用しました。夕食は17:30か19:30を選択でき、我々は19:30を選択。
チェックイン後すぐにジムを利用。ジムは正直かなりオススメです。新しくキレイで、マシンも一通り充実しています。着替えと靴を持参して楽しみました。
風呂で軽く汗を流した後、ラウンジで17時まではビールとスパークリングワインが無料で飲めるので竹林を見ながらゴクリ。
部屋に戻って改めてゆっくり部屋の露天風呂に入り、少しまどろむと夕食の時間。
夕食は和食のコースで仕事が丁寧。素材や出汁の味が感じられる優しい味付けで上品。けっこう品数が多く、割と食べる方ですが十分お腹いっぱいです。ダイニングで注文するお酒はホテル価格。控えめにして部屋のミニバーを楽しむとコスパいいです。
ミニバーはビール中瓶2本、ワイン赤、白、日本酒と一通りあり、全部無料なのはお得です。
朝食は和と洋をチェックイン時に選択します。夫婦で両方頼んでみました。結論から言うと和がおすすめです。洋も十分美味しいですが、和のほうが「らしさ」があるかなと。
全体的にホスピタリティは行き届いていて、快適に過ごせます。小さな子供が宿泊できないので、とても静かです。建築やインテリアのセンスもよく、良い意味でホームページの写真通りですね。
唯一気になったのは、ラウンジ天井のエアコン周りが吹き出し口に沿って黒くかなり汚れていて、清潔感に欠ける印象でした。客室も壁に汚れがいくつか染み付いていて残念に思いました。そのため、施設のみ星4にしました。
海外からの旅行者と思しき方々が多数宿泊されていましたが、施設も食事も対応も日本の文化として胸を張っておすすめできると思います。
安宿ではありませんが、体験に対してはかなりコスパ良かったと感じました。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

お盆の時期に2泊させていただきました。
静かなリラックスした空間で、本当にリフレッシュすることができました。

朝晩のご飯も本当に美味しく、素晴らしい時間を過ごすことができました。

何よりスタッフ皆様の素晴らしい接客、感謝感謝です。

また特別な日に泊まらせていただきます。

ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

この度は大変お世話になりました。

事前にお願いしていたタオルアートや花束の準備をとても素敵に仕上げてくださり、本当に感動しました。サプライズだったのですが、想像以上の演出で、特別な思い出になりました。

スタッフの皆さまの対応も終始丁寧で、こちらの要望にもスムーズに対応していただき、安心して滞在することができました。

お部屋や館内も快適で、サービスの質の高さを強く感じました。大切な記念日や特別な旅行にぜひおすすめしたい旅館です。

素敵な時間を本当にありがとうございました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

敷地内の吊り橋を渡るときからわくわく感があり、入り口も情緒があった。駐車場も間隔が広く、荷物の出し入れも安心してできる。
スタッフさん全員がスマートな接客で親切で、なおかつ適度な距離感もまた好感が持てた。ラウンジでのフリードリンクも笑顔で対応してくださり、居心地が良かった。
夕食も素材の味を引き立て、見た目も味も満足できた。朝食は夫婦ともに和食を選んだが、内容も良く美味しくいただけた。
部屋の露天風呂も景観が良く気持ち良かったが、夜静かな時間に隣室の露天風呂の話し声が大きく聞こえるのが残念だった。
また行きたい宿なので、次は別の部屋に泊まってみたい。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

記念日祝いで予約
事前にメールのやりとりにて、こちらの要望を汲んでくださり、安心して当日を迎える事ができました。

バスを降り橋を渡ると、竹に囲まれた素敵な入り口が。入口に立つスタッフの方が私たちが見えた途端に、駆け寄ってくださり荷物をもってくださいました。
ロビーでゆったりとしたソファーに座りウェルカムドリンクをいただきながら、チェックインと共に丁寧に館内の説明をうけました。
お部屋も2人で使うには十分な広さ、そして清潔感。
食事も外を見ながらのんびりと美味しくいただきました。

夕食前や朝食後にロビーの外のソファーで風にあたっていたら、「よろしければお飲み物を」とフリードリンクのメニューをもってきてくださるお心遣い、
スタッフの方は日本人ではない方もたくさんいらっしゃいましたが、どの方もすごく丁寧に一生懸命おもてなしをしてくださる姿勢に、感激しました。

他の口コミにて外国人のお客様が騒がしい、お風呂が残念とみかけておりました。
私たちが宿泊した日も海外のお客様が多く、しかしながらみなさま素敵なお宿を静かに堪能していられましたし、浴槽も少し劣化が見られましたが天然木であればこの程度の経年劣化は許容範囲であり、不快な思いは一切ありませんでした。

何もせず、ノンビリと過ごしたかった私たちには、払った金額以上の価値があり、同行者も、残念だと感じる事がないホテルは初めてだとすごく喜んでおりました。

素敵な時間を与えてくたさったスタッフのみなさま、本当にありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

彼のお誕生日旅行として利用させて頂きました。お部屋にタオルアートをしていただいたり夕食後のメッセージプレート、お香のプレゼントなど、スタッフの皆様のあたたかさを感じました。
立地も良く、箱根湯本駅から近くバス停もすぐそばだったので便利でした。橋を渡って行くのもワクワクが増しました。
スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、ゆっくり過ごすことができました。
お部屋は今回、竹が美しかったので1階の月というお部屋にしました。露天風呂からの景色も素晴らしく、何回も入って楽しむことができました。
貸切プールやパーソナルジムも利用させて頂きましたが、どちらも設備が素晴らしく清潔でとても楽しめました。
夕食の会席料理はどの品もとても美味しく見た目と味両方楽しめました。またスタッフの方々とのお喋りも楽しく、写真も快く撮ってくださりました。
夕食後の線香花火もとてもいい思い出になりました。
チェックアウトが惜しいくらい、素敵なお宿でした。また利用したいです。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

到着しても荷物を取りに出てこない
部屋の掃除が完璧でない
シャワー、お風呂の同線が悪い
部屋が使いずらい
この部屋は予約しない。
スタッフの声が小さい

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

敷地に到着した最初の瞬間から、私達はとても大切にされ、おもてなしを受けていると感じました。スタッフのホスピタリティ（そして提供されたドリンク）は喜びに満ちていて心が落ち着くもので、お部屋は日本の山々の中にある大自然の美しい隠れ家のようでした。すべてのお食事は細部まで丁寧に考え抜かれており、冒険的で、心から満たされるものでした。スタッフの方々は私達をまるで家族のように温かく迎え入れてくれました。お部屋には私達が必要とする可能性のあるすべてのものが完璧に揃っていました。私達はこの宿が大好きになりましたし、いつかまたここに戻ってこられることを願っています。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

この度金乃竹塔之澤さんに、宿泊させていただきありがとうございました。
何度宿泊させていただいても、日頃の疲れを癒やしいただき、いつも感動をいただいています。

食事の際担当の外国スタッフさんの日本語が、素晴らしくて、心配りも日本人以上にされていました。

また機会があれば宿泊したい宿です

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

スタッフの皆様のおもてなしがとても温かく、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔感があり、ゆっくりと癒やされる時間を過ごすことができました。お食事もとても美味しく、特別な思い出になりました。また箱根を訪れる際はぜひ利用したいです。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

　この旅館は3,４年前からずっと行きたいと思っていた場所で、ついに先日宿泊することができました。塔之澤橋を渡って２人の従業員に迎えられ扉が開いた瞬間に非日常を感じることができました。ラウンジでウェルカムドリンクとデザートをいただき部屋に案内され高級感に感動しました。食事も驚かされることが多かったです。プレミアム利酒は2人分注文し、6種の日本酒を堪能することができました。研修の方が食事時の担当をしていただいたのですがとても丁寧な接客で楽しく食事ができました。
また非日常を体験したいので箱根に来た際にはまた宿泊したいと思いました。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

残念ながら、まさに「口ばかりで期待外れ」という言葉がぴったりの滞在でした。このホテルやスタッフを応援したい気持ちはあるものの、良心にかけてこの宿をおすすめすることは到底できません。

他のレビュアーの方々も書いている通り、スタッフのおもてなしはどこか作り物のように感じられました。お部屋自体は快適でしたが、onsenの周りの木材が古くなっており、1泊700ドルも払う価値のあるお部屋とは言えませんでした。

プレミアム牛肉の夕食は小さな牛肉が8切れ出ただけで、そのうち4切れは自分たちで焼くスタイルでした。料理の半分は魚と野菜です。ウェイターは料理の説明をほとんどしてくれず、鮎（あゆ）が丸ごと出された際も、経験のない私たちに対して大した説明もなく「骨を取ってお召し上がりください」と言われただけでした。また、追加注文した高級日本酒の提供を忘れられたうえ、お酒を出していないのにもかかわらず返金手続きを渋られ、呆れて笑ってしまうほどでした。

客室マッサージは、あろうことか私たちが寝るベッドの上で行われました。2人のセラピストがベッドの上で動き回り、最終的に妻が耐えかねて途中で帰ってもらったほどです。私を担当した男性セラピストは素晴らしかったのですが、妻を担当した女性セラピストはほとんど指圧の力を入れず、途中からは妻をくすぐっているだけのような状態でした。

2泊で約1,800ドル支払いましたが、1泊目が終わった時点でチェックアウトし、代わりに京都へ向かいました。キャンセル規定には「1営業日前の通知で80%のキャンセル料が発生する」と記載されているにもかかわらず、2泊目のキャンセルに対して一切の返金を拒否されています。

高級宿のふりをしているようにしか思えず、最初の夕食が終わった時点ですぐにでも立ち去りたい気分でした。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

二年前初めて宿泊して、スタッフの皆さんの接客、源泉掛け流し温泉が良くお料理も美味しかったので去年も予約しようと思ったのですが、メンテナンスで予定が合わず断念。
今年は空いていたので2回目の宿泊でした。
接客は変わらず皆さん親切で満足でしたが、お料理が、私達親子には合わなかったのが残念でした。朝食は変わらず美味しかったです。
今回大変だったのが、タクシーの予約が出来なかった事です。毎回翌日にタクシーを予約してもらって荷物持ってガラスの森美術館→熱海まで行くのですが、インバウンドの方で予約出来ないらしく、宿のスタッフの方も夜まで予約の電話をしてくれてたようですが、なかなか難しく私はこのままだと高齢の母と荷物を二つ持って宿の前のあのバスに乗るのは無理だしどうしたものかと、ずっと夜中までタクシー探しをしました。
やっと翌日午後12時なら来てくれるタクシーを予約できたのが夜中の0時でした。
せっかくの温泉だったのにゆっくり出来なかったのが残念でした。

スタッフの皆さんが親切だったのが救いでした。ありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

彼の誕生日に利用させていただきました。
サプライズしたかったので、色々メールでやりとりさせていただきましたが、要望通りに対応していただけて、本当にありがとうございました。
ご飯の時間に間に合わなかった時も、臨機応変に対応してくださったり、部屋も最高でした！
受付の際、ウェルカムドリンク忘れられてしまったことは、悲しかったですが、その他が最高だったので、いい思い出です^_^
もう一度泊まりたいと思うお宿でした！チェックアウトしたくなかったです、、
また泊まりに行きます！

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

付き合って1年記念日で利用させていただきました。
入口付近に到着したら、スタッフさんが待っていてくれて駐車場の案内・荷物を下ろしチェックインの席まで運んでくれるサービスや細かいところまで丁寧な対応をしてくれました。
お部屋も二人なら丁度いいコンパクトさで、構造や色合いがとても好みで落ち着きました。
露天風呂から見える紫陽花は、今の季節ならではでそれもまた綺麗でした。
夕食朝食も一つ一つ丁寧に出していただき、旬の食材を踏んだんに使用した数々料理は繊細でとても美味しかったです！
春夏秋冬、四季で利用したいそんなホテルだったと二人で話す程でした。
また必ず行きたいと思います。
ありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

夫の誕生日の記念に宿泊させていただきました。

当時私は妊娠3か月頃で、食事をはじめ様々なお気遣いをいただき、とても安心して過ごすことができました。また、箱根神社の安産御守りまでいただき、その温かなお心遣いが今でも印象に残っています。

その後、切迫早産を乗り越え、昨年の夏に元気な赤ちゃんを無事出産することができました。宿泊した際にいただいたご配慮や励ましは、私たち夫婦にとって大切な思い出です。

素敵な時間をありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

金乃竹 塔ノ沢で素晴らしい滞在ができました。お部屋、カスタマーサービス、温泉、そしてお食事はどれも他に類を見ないほど最高でした。

息をのむほど美しい吊り橋を渡って敷地に入った瞬間からチェックアウトするまで、スタッフからは素晴らしいおもてなしを受け、静寂と平和、そして信じられないほどの美食体験の場所へと吸い込まれていくかのように感じました。私達のお部屋とプライベート温泉は素晴らしい憩いの場であり、森と穏やかな川を見渡す温泉に浸かっている間は、本当に自然と一体になったように感じられました。朝食も夕食も、すぐに忘れられないようなご馳走が数多く提供されました。

全体として、箱根に滞在する際に金乃竹 塔ノ沢を選んで本当に良かったと感激しています。当館が私達の日本旅行に深い印象を残してくれたように、他の方々も将来同じようにこの宿を訪れてくれることを願っています。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

宿泊施設は竹林の奥にひっそりと佇んでおり、本当に美しかったです。ホテルのスタッフは格別で、とても親切に対応してくれました。チェックインしてから翌朝出発するまでの間に、私達は客室の温泉でおそらく4時間は過ごしたと思います。日本旅行の途中で、ゆっくりと時間を落として心から安らぎ、リラックスすることができました。夕食と朝食のサービスも同様に素晴らしかったです。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

2年記念日として、貴館を利用させていただきました。また、記念日と併せて彼女へ想いを伝える場とさせていただきました。そこに至る準備から当日のご対応まで、スタッフ皆様の丁寧な対応は、とても感動いたしました。もう一度特別な時間はここで過ごしたいと思うほど、すべてのサービスにおいて星5以上での評価をしたいほどです。改めて、こちらの本文から貴館に携わるすべての従業員とスタッフの方達への感謝と共に締めさせていただきます。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

2025年に初めて訪れ、2026年に再び戻ってきました。すでに次の訪問（願わくば数年以内）を心待ちにしています。

パートナーも私も、金乃竹が旅行のハイライトだったと話しています。1泊では短すぎますが、2泊は完璧でした。リラックス効果を最大限に高めるために、日本での体験の最後にここを組み込むことを強くおすすめします。

サービスは2回とも素晴らしかったです。スタッフの間で非常に多くの言語が話されていることにいつも感銘を受けます。日本語、英語、ヒンディー語、広東語などが聞こえたと思います。私のとても拙い日本語の代わりに、英語でとても簡単に会話ができました。

懐石料理は、本当に信じられないほど美しいです。

全体として、またここに宿泊することに全く躊躇はありません。後悔はさせません、ただ予約してください。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

強くおすすめします。すべてが素晴らしかったです。スタッフの対応は素晴らしく、非常に親切で温かく迎えてくれました。お部屋は美しく、客室内の温泉風呂がとても気に入りました。お食事も美味しかったです。素晴らしくリラックスした滞在になりました。浴衣を用意してくれて、とてもくつろげました。ストレスから離れて、快適にリラックスするのに最高の場所です。

私達の案内係と、夕食のウェイトレスに特別な感謝を伝えます。到着した際、案内係の方は書類手続きをしている間にドリンクとお菓子を出してくれました。彼は翌朝の朝食のウェイターも務めてくれました。夕食時は個別のエリアに案内され、ウェイトレスの方も素晴らしかったです。私達は翻訳のためにスマートフォンを使いましたが、彼らは全く気にせず対応してくれました。スタッフは本当に素晴らしかったです。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

滞在中、すべてが完全に完璧でした。私達はすべてを心から楽しみました！ スタッフの誰もがとても親切で、ホテルの雰囲気は非常に落ち着いていて、ゆっくりとした時間が流れています。まるでその穏やかな空気感に吸い込まれていくかのようでした。すべてが完璧に行われています。
懐石料理は、間違いなく私がこれまでに食べた中で最高のお食事の一つでしたし、お部屋の温泉はまさに極上の仕上げでした。
スタッフの皆様は、パートナーの誕生日をとても思い出深いものにするために、期待以上の対応をしてくれました。ベッドの上にはタオルケーキのデコレーションがあり、バースデーケーキはさらに素晴らしい演出となりました。本当に信じられないほど素晴らしく、費用をかける価値が十分にある滞在でした。ここに泊まることを強くおすすめします。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

到着した瞬間から、スタッフの皆様に素晴らしいおもてなしをしていただきました。ロケーションは言葉を失うほど美しく、景色、雰囲気、お部屋、お食事、客室露天風呂、そして箱根周辺でのアクティビティに至るまで、私達にとってすべてがおとぎ話のように感じられました。滞在した2日間、一分一秒を心から楽しむことができました。
スタッフの方々は私のプロポーズも手伝ってくださり、私のアイデアを形にしてくれたことに一生感謝しきれません。間違いなく、私達の心にずっと残り続ける思い出となりました。
もし企画を手伝ってくれたスタッフの方がこれを読んでいたら、改めまして、本当にありがとうございました。またすぐに戻ってきたいです。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

個人的なリクエストにもきめ細やかに対応していただき、卓越したホスピタリティを感じました。またお食事も大変美味しく、ゆったりと休暇を楽しむことができました。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

この旅館は期待を遥かに超える対応をしてくれました。私の現在の婚約者へのプロポーズのために、お部屋のセッティングをコーディネートするのを手伝ってくれたのです。すべてが綿密に計画され、実行されました。これ以上ないほど強くおすすめしたい宿です。

私達の素敵な担当スタッフ達へ、特別な感謝を込めて。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

リピーターです。今回は誕生日のお祝いを兼ねて母と二人でお伺いしました。足腰が悪くなってしまった母の為、安全なシャワー室の椅子をお願いしたり、アレルギー、苦手な食材への対応等色々我儘を言ってしまいましたが、快く対応して頂き、大変感動致しました。(メールのやり取りも丁寧で本当に素晴らしかったです)また、今回初めてレイトチェックアウトをさせて頂き、より、満喫する事ができました。化粧水のような優しい泉質の温泉が大好きで、お料理も一つ一つが美しくこだわりがあるもので、今回も美味しく頂きました。また必ずお伺いします。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

金乃竹 塔ノ沢が本当に大好きになりました。このような素晴らしい高級宿に宿泊したのは初めてのことでした。スタッフはいつもフレンドリーで親切で、滞在のプロセス全体を案内してくれました。お部屋はまさに夢のようでした。大自然の素晴らしい景色が広がっており、とてもリラックスすることができました。何度でも周囲におすすめしたい宿です！

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

一生に一度の体験として、金乃竹リゾート（金乃竹 塔ノ沢）を強くおすすめします。カリフォルニアから来た私は、主要な都市を訪れるだけでなく、緑豊かな自然を満喫し、平和な山の中でゆったりとした時間を過ごしたいと思っていました。金乃竹リゾートは、広々としたお部屋や専用の温泉から、ダイニングルームで提供される美味しいお料理に至るまで、完全に美しかったです。さらに、私の食物アレルギーに対応するために、快くメニューを変更してくださいました。スタッフの皆さんは心から親切で温かく、私達を特別な存在だと感じさせるために全力を尽くしてくれました。到着時に出迎えてくれただけでなく、出発の際にも、私達が駅行きのバスに乗るためにメインの橋を渡りきるまで、ずっと手を振って見送ってくれました。いつかまたここに戻ってこられることを心から願っていますが、もし叶わなくても、他の多くの人々がこの特別な時間の瞬間を体験できることを願っています。

ありがとう、金乃竹リゾート！

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

金乃竹 塔ノ沢は、あらゆる点で素晴らしいです。私達はこれまで多くの素晴らしい旅館に宿泊し、いくつか圧倒されるほど見事なトップクラスの宿もありました。しかし、金乃竹 塔ノ沢を体験した今、私と妻は「ここがこれまでに体験した中で最高の旅館だ」ということで意見が一致しています。

スタッフの細部へのこだわり：到着時の出迎え、チェックインポリシーの案内、チェックイン前から私達が快適に過ごせるような配慮、そしてスムーズで分かりやすく完璧なチェックイン手続き。
私達のスケジュールを把握し、常に私達のニーズや要望を一歩先回りして予測することを徹底してくれています。

お部屋について：広々として清潔で、美しくデザインされており、緑と山肌の景色が見事でした。山を切り取ったような素晴らしい大きなひのきの客室露天風呂。ゆったりとリラックスできる丸い焚き火スペース。
圧倒的な量のアメニティ：飲み物が補充された冷蔵庫（すべて無料で毎日補充されます）、一日では使い切れないほどのタオルやアメニティ類、そしてネスプレッソのコーヒーマシン。

朝食と夕食について：朝食は洋食か和食を選べます。どちらの食事も完全に考え抜かれ、細心の注意を払って調理されています。盛り付けも最高です。味は「OISHI」「デリシャス」としか表現できません。懐石料理の夕食は素晴らしかったです。アワビや和牛などの特別な逸品を「追加（アドオン）」することで、セットの懐石夕食がさらに上のレベルへと引き上げられます。

絶対に体験すべきもの：鉄板焼き「ZEN」。雰囲気、盛り付け、味、質、量、すべてが素晴らしいです。

アクティビティと周辺観光：体験できる場所がたくさんあります。ショップや飲食店も豊富です。

思い出深い体験になりました。終わってしまって少し寂しいです。

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

人混みから少し離れた素晴らしい立地にあり、滞在中に穏やかな時間を過ごしたい人に最適です。

スタッフの方々は非常にフレンドリーで親切です。温泉、お食事、お部屋、そしてサービスに至るまで、そのすべてがただただ素晴らしかったです。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

東京から大阪への移動の間にここに1泊しましたが、期待を裏切らない素晴らしい滞在でした。伝統的な旅館にモダンな要素が加わった、非常に穏やかで平穏な環境です。スタッフの方々はとても感じが良く、礼儀正しくプロフェッショナルでした。懐石料理の夕食は素晴らしく、特にステーキ寿司は絶品でした。お部屋はとても広々としており、バルコニーに専用の温泉が付いているのは最高でした。総じて、私達は滞在と体験に大満足しており、もしまたこのエリアに戻ることがあれば、間違いなくここに再び宿泊します。心からおすすめします。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

料理の味が以前ほど良くありませんでした。
どれも塩分が強く、昔ながらの和食という印象で、すべてマリネ（漬け置き）やあらかじめ調理されたものばかりでした。以前は新鮮でやさしい味付けの料理を出してくれていて、それが気に入って何度も通っていたのですが…

レストランの匂いがひどく、食欲を失ってしまいました。牛肉の鉄板焼きの油っぽい匂いが、朝になっても廊下にまで一日中残っています。窓を開けて換気すべきだと思います。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

金乃竹 塔ノ沢でのハネムーンは最高の思い出になりました。お部屋も施設も美しく、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。このホテルをいくら推薦しても足りないくらいです。夕食も朝食も格別でした。温泉は素晴らしく、箱根を周るのに立地も完璧でした。箱根に来るなら、ぜひここに泊まってください。絶対に後悔はしません。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

GBさんに最初にお世話になったのが、私の古希祝いでした。古希の４ヶ月前､箱根をワイフとドライブ中､古希祝いの話になりました｡ワイフよりGBさんの提案が有り､図々しく一寸見てみようかと思い､立ち寄ってみました｡外で案内していた方が感じの良い方で､館内を見せて頂きました｡素晴らしいエントランス､ロビーとスタッフさんの対応が素晴らしく､即決｡そこから毎年お世話になっています。ちょっと気になった点も､来るたびに改善されています｡スタッフ皆様に良い意味でフレンドリー感の深まりを感じます。
設備､お料理､おもてなし(語学力も)､自然景観(個人的には敷地内の橋から見える登山鉄道､鉄橋と渓谷最高です｡ロビーからは登山鉄道のスイッチバックも見られます) インバウンドに人気も納得です！
I am looking forward to seeing you all next year!

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

今回結婚２０年で、利用させて頂きました。仙石原の方には20年の間に4~５回行った事があり。電車で行きたかったので、湯本から近い塔ノ沢にお伺いさせて頂きました。

仙石原とは、また違う明るい感じの造りと接客で、満喫する事ができまた。
スパも２人で一緒に施術を、受けることができ、良い思い出になりました。
気持ち良くて半分寝ていましたが

少しだけ残念だったのが、食事が数回行った仙石原と比べると印象に残る味では無かったのが悔やまれます。
ですが、スタッフさんの明るくフレッシュな感じも良かったですし
スタッフさんとの会話のなかで私共が結婚２０年の記念での訪問と解ると
デザート皿にチョコペンで、お祝いの一言が、書かれていていたのも、
嬉しかったです。

湯本からすぐなのも利便性が良く、
また行きたいと思える宿でしたので、
機会が有ればまた、行きたいのですが
私の子供が小学生で、入場制限の、記載があり、気軽に行けないが悔やまれます

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

この素晴らしいリゾートで2泊しました。本当に素晴らしかったです。スタッフは最高の仕事をしてくれました。私たちが体験したすべてが完璧でした。チェックインから、朝食と会席料理の夕食を含むレストラン、そして客室そのものまで。私たちにとって、それは完璧なものでした。

ご利用いただいたお部屋

【空】露天風呂付客室（144㎡）禁煙

日本旅行の途中にこちらで素晴らしい時間を過ごしました。ホスピタリティの高さ、そして客室の質の高さから、この施設を広くおすすめします。夕食も美味しかったのですが、「和牛会席プラン」を予約する際は少し注意が必要かもしれません。料理の内容が牛肉というより、主に魚介類に重点を置いていたからです。夕食のその点以外は、全体的な体験は格別なもので、強くおすすめします。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

妻と二人でこのリゾートに2泊しました。すべての体験が素晴らしいものでした。温かく、一人ひとりに寄り添ったチェックイン。竹林を見渡す大きなテラスと露天風呂が付いた、非常に広々とした客室。素敵なアメニティに、格別な朝食と夕食。そして、非常にフレンドリーで礼儀正しく、細やかな気配りのできるスタッフ。
立地は人里離れた静かな場所にありながら、バス停にも近いです。箱根彫刻の森美術館へ行く際はUberを利用しましたが、とてもスムーズでした。金の竹 塔ノ澤リゾートを強くおすすめします。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

2週間にわたる日本でのハネムーン旅行の途中で、金乃竹リゾートに2泊しましたが、間違いなく今回の旅のハイライトでした。お部屋は素晴らしく、スタッフの方々はとても親切で助かりました。また、すべてのお食事が本当に忘れられないイベントのようでした。この旅で最高の一口と言える料理に、ここで出会うことができました。そして、美しい温泉に浸かって過ごした時間は、これまでに経験したことがないほどリラックスできる瞬間のひとつでした。敷地に足を踏み入れた瞬間から出発する時まで、手厚いおもてなしを感じることができる場所です。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

このホテルへと続く道中だけでも、ここに泊まる価値があります。線路に隣接した、細い小川に架かる最高に幻想的な小さな橋を渡ります。外ではスタッフが到着を待っていて、荷物の運び出しを手伝ってくれました。お部屋は魔法のようです。プライベートな露天風呂があり、フェイスマスクや食事用の着物、ローブ、スリッパなど、欲しいと思うアメニティがすべて揃っています。

唯一のマイナス点は、夕食が私たちの個人的な好みよりも少し伝統的な海鮮料理に寄りすぎていたことですが、これはおそらく私たちアメリカ人の好みの問題かもしれません。洋朝食は素晴らしかったです。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

スタッフはとても親切で一生懸命でしたが、価格や日本各地にある同価格帯の他の宿と比べると、期待していたものとは違いました。この施設は明らかに、西洋人が想像する「日本的な体験」を求める層をターゲットにしていますが、それまでに泊まった他の多くの宿と比較すると違和感がありました。料理の味と質は、宿泊料金に見合うレベルを下回っています。プールとサウナの使用に一人ずつ追加料金がかかるのも奇妙です。部屋の照明も意味不明で、寝る時以外に部屋で過ごすのが難しいうえに、施設内のアメニティもほとんどありません。立地を考えると、公共交通機関へのアクセス方法をもっと詳しく説明してもらえると良かったです。全体として、私たちは部屋を寝るためだけの場所として使い、できるだけ外で過ごしました。食事は抜いてもいいくらいですが、敷地内の鉄板焼きレストランは（ここも明らかに西洋人向けではありますが）アップグレードする価値があり、料理の質も味も、宿泊料金に含まれている食事より遥かに優れていました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

小田原駅へ専用車が迎えに来てくれた瞬間から、今回の滞在が魔法のようなものになると確信しました。宿に到着すると、スタッフが外で温かく香りのよいおしぼりを持って出迎えてくれました。チェックインの間、スタッフの方は床から天井まで届く大きな窓から竹林が見える席に案内してくださり、館内のレイアウトやアメニティについて説明してくれました。おもてなしの心は星5つ以上です。お部屋は広くてモダンで清潔、絵画のような景色が広がり、ベッドも非常に快適でした。温泉も素晴らしく、特に箱根のススキの中をハイキングしたり富士山を眺めたりして過ごした一日の終わりに、毎晩利用しました。そして最後になりますが、料理は格別でした。イタリア、アフリカ、ハワイなど多くの場所を旅してきましたが、これまでに泊まったどのリゾートよりも素晴らしい食事でした。もし朝食を洋食にするか和食にするか迷っているなら、ぜひ和食を選んでください。後で私に感謝することになるでしょう。文句なしの星5つです。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

ホスピタリティが良いのはもちろんですが
あまり人とすれ違うこともなく
ゆったりとした時間を過ごすことができました！！
1番驚いたのが和食の朝食の量です。
とても多くすごくびっくりしましたが、大満足です！！

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

到着時から出発までとても丁寧に対応していただきました。
夕食を担当してくださった方の笑顔がとても素敵で印象的でした。
お部屋、ラウンジ、ダイニングすべての場所が静かで落ち着ける場所でとても良かったです。
また来たいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

ずっと泊まってみたいと思っていた金乃竹。彼氏の誕生日祝いに利用させていただきました！
チェックインからチェックアウトまでどこを切り取っても素敵なサービス・時間・場所で、最高の思い出ができました。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

3〜4年前に訪れて、とても素敵な宿だったので、
彼の誕生日に予約して再訪となりました。

相変わらず、素敵なお部屋と、美味しいお料理でしたが、
部屋に入った途端に、カビの匂いを感じました。
めでたい日だったので、極力目を瞑り、過ごそうとしましたが、それを裕に超えてきました、、、


館内の至る所にカビが生えていて、異臭を放っています。
普通に目視できてしまいます。
サウナも貸切で料金を払って使用したのですが、シャワースペースがとてもカビ臭く、排水溝も汚物が溜まっておりました。
バーのところに、ガラス張りでワインセラーがあるのですが、その中のワインも白カビを全体的に覆っており、ヴィンテージのものかなと思いましたが、若い年のワインばかりで、びっくりしました。コルク周りには、白カビだけでなく青カビが生えておりました。
私自身がソムリエなのですが、あんな悲惨なワインセラーは見たことがありません。


私と、連れが、軽度のカビのアレルギーを持っていて、
部屋に設置されていた空気清浄機を最大に回し、窓も開け、換気などを試しましたが、
目が痒くなり、鼻は詰まり、とても辛く、、、夜は寝づらかったです。
宿を選んだ身としては、とても申し訳なくなりました。

お部屋、お湯、お料理、接客がとても素晴らしいがゆえに、残念でしたし、
今回お得なプランで泊まりましたが、それでも料金を払いたくなくなるぐらい、しんどい宿泊でした。
お値段から見ても、衛生面はもっと気を使うべきところだと思いました。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

金乃竹塔ノ澤での滞在はとても素晴らしく、滞在中はまるでお姫様になったような気分でした。これまでの旅の中でも、今のところ一番のお気に入りの時間です。プライベート温泉は何にも代えがたいもので、アメニティも素晴らしく、食事は驚くほど美味しく、スタッフの皆さんも本当に素晴らしかったです。ぜひ多くの方におすすめしたい滞在です。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

年に数回、家族や友達と一緒にお邪魔しています。

今回は久しぶりの雨でしたが、緑の匂いが
露天風呂に。

食事以外は部屋で
お風呂→寝→お風呂
命の洗濯が出来ました

次回またお邪魔出来ますように
毎日の生活、頑張ります。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

全体的には大満足です。
アメニティも充実してます。
羽織までクリーニングされてたのは嬉しいです。趣味で色々な高級宿に宿泊してますが、備品は清潔感があり本当に良かったです。
只、個人的には作務衣があればもっと良かったかな。
宿のコンセプトに反するかもですがゴミ箱は部屋にも欲しいです。
お料理の美味しくて量はちょうど良かったです。朝食は洋食を頼んだのですが街の喫茶店並みでした。
せめて、デザートにフルーツが欲しいです。和食の方が良かったのかもです。
とはいえ、又リピートしたい宿の１つに加わりました。
ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

私が仕事で休みをとれたので、温泉で癒されたいと思い、1泊で利用させていただきました。
天のお部屋に泊まりましたが、まずお部屋の雰囲気がすごく素敵でした。
アメニティや冷蔵庫の中のインクルーシブ、ウェルカムドリンクやスイーツも苺やチーズケーキなど嬉しいものばかりでした。

泊まった日は大雪で来るのも大変でしたが、露天風呂からの景色が本当に素敵で感動でした。
食事も単品で鮑と伊勢海老を頼んでより豪華な食事になり、どれも美味しくて大満足でした。

スタッフの方も親切にして下さり、
贅沢な時間になり、とても癒されました。
ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【天】露天風呂付客室（188㎡）禁煙

数ヶ月前から予定していた箱根旅行でしたが、とても満足のいく内容でした。
お部屋の数が少ないこともあり、食事のときなど館内が静かで過ごしやすかったです。
またお部屋はいうまでもなく、広々としており快適に過ごせました。
また箱根に行く際は利用させてもらいたいです。

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

日本での素晴らしい旅行の最後に、このホテルでの滞在は残念なものとなりました。私たちは1泊の宿泊で、このホテルを選んだ理由は、評価が高いこと、和牛を提供していること、ジムがあること、そして各部屋にプライベート温泉があることでした。

1泊約1,000米ドルを支払ったにも関わらず、満足感は得られませんでした。
まず食事です。食事は期待外れでした。和牛ラバーズメニューにアップグレードするために3万3千円を追加で支払いましたが、メニューの約70％がシーフードで、少量の牛肉料理が散りばめられている程度でした。メインはわずか40gの和牛で、自分たちで焼く必要がありました。肉は硬く、屋台のほうが良い品質でした。

次にサービスです。スタッフは経験が浅く、役に立たず、歓迎されている感じがしませんでした。夕食も朝食もサービスは不十分でした。夕食では、寿司の回転レーンのように料理を置いていき、説明はありませんでした。空のグラスを見てもおかわりを聞かれませんでした。朝食では、最初の料理がドリンクより先に出され、コーヒーを頼むと面倒そうにされました。卵料理は前の料理と同時に提供されたため、食べるころには冷めていました。まるで試食メニューのようで、飛行機の機内食よりもサービスが劣るように感じました。

さらに追加料金についても不満があります。ほかのレビューにもある通り、追加料金の案内が多く、ディナーテーブルにはアイスクリームや水が有料と書かれたカードが置かれていました。無料で提供されるビールや安価なプロセッコはありますが、最も安いグラスワインでも30ドル（品質も良くない）でした。

ネガティブなレビューを書くのはつらいのですが、他の方が同じ失望を避けられるように投稿します。良かった点としては、プライベート温泉とロケーションは素晴らしかったです。しかし、同等の温泉と景観を持つ他のホテルであれば、より安く、支払った金額に見合ったラグジュアリー体験ができると思います。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

金乃竹塔ノ澤で素晴らしい体験をしました。雰囲気がとても特別で、スタッフの皆さんは非常に親切で、いつも穏やかに丁寧に対応してくれました。懐石料理も素晴らしく、ダイニングチームの対応にも感謝しています。
唯一の小さな点として、サウナやプールの利用が宿泊料金に含まれていると予想していたところです。
それ以外は、全体的にとても良い体験でした。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

家族2人で泊まりました。静かなところにあり、とても従業員の方々の優しい笑顔、接客に感動しました。
お料理も美味しく、また利用させていただきたく思いました。
1つだけ、間接照明でとても素敵でしたが、私ども歳をとると、お部屋の照明が暗いと字を見るのも、顔をみるのも、少し不自由でした。1つでも良いので、明るい照明があると良かったです。またぜひ来たいと思ったお宿です。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

妻と二人で、リゾートで素敵でリラックスした夜を過ごしました。施設もお部屋も素晴らしかったです。スタッフの皆さんもとても親切で礼儀正しく、助けになりました。モダンでラグジュアリーな和風の滞在・体験を求めるカップルにはぜひおすすめです。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

誕生日に連れてきてもらって
静かで落ち着いた雰囲気の中で
特別な時間を過ごすことができました

館内やお部屋は洗練されていながらも
温かみがあり、自然に囲まれた環境が非日常感を演出してくれます

周囲を気にせず二人だけの時間に集中できる空間で日頃の忙しさを忘れてゆっくりと過ごせました

スタッフの方々の対応も丁寧で
過度に干渉せず心地よい距離感を保ってくださるのが印象的でした

記念日や少し贅沢な旅行など
大切な人と特別な時間を過ごしたい方にぴったりの宿だと思います

最上階の天を利用させていただいたのですが
山の稜線など景色がとてもいいです

ただ竹はほとんど見えないので竹を見たい方は低層階を利用されるといいと思います

ご利用いただいたお部屋

【天】露天風呂付客室（188㎡）禁煙

私たちはこの温泉で素晴らしい2日間を過ごしました。細部に至るまで丁寧に配慮されており、どれも見事に行き届いていました。お部屋のプライバシーと広さを満喫しました。温泉はとても静かで清潔でした。朝食と夕食も美味しく、よく考えられた内容でした。また次回訪れる際にはぜひ再訪したいと思います。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

従業員の方々の接客がとても良かったです。
夕食時の接客された女性スタッフや朝食時の接客された沖縄出身の女性スタッフは話易く有り難かったです。お見送りも丁寧でした。
食事も今まで行った旅館の中で最も良かったです。
次回、また、お伺いしたいと思います。
有難うございました。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

今回、お祝いの目的で利用させてもらいました。事前に打ち合わせして、プレートの用意とタオルアートを用意していただいて良かったです。食事は、エビアレルギーと伝えていたのですが朝食に海老の味噌汁が出て来てしまいましたが、すぐに交換してもらえたので良かったです。
お部屋も広く、お風呂にもゆっくり浸かることができリラックスできました。
サービスがとても良かったので、また利用させてもらいたいです！ありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

こちらに滞在して本当に素晴らしい時間を過ごしました。まさに贅沢な体験でした。大都市を巡る長い旅の途中だったので、ここでゆっくり休み、心身ともにリラックスできたのは完璧なタイミングでした。お部屋ではおそらく人生で一番よく眠れたと思います。木の温泉はとても心地よく、なかなか出たくありませんでした。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

この度はお世話になりました。
箱根駅伝の為、初箱根の初予約でした。
予約時から大変丁寧にご案内いただき、当日も居心地よく過ごすことが出来ました。
贅を尽くした内容、サービスで、お料理も美味しくいただきました。
また利用したいと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用いただいたお部屋

【空】露天風呂付客室（144㎡）禁煙

年末年始でお世話になりました
従業員の方がどの方も丁寧に対応してくださいました。
お料理美味しいです！
年越しそばやお節を意識した朝食で年の瀬の特別感があるなか2泊したのですがちゃんとメニューを変えてくださいました。
温泉目当てだったので唯一残念なのは大浴場がなくなってしまったことです。ジムとプール杜サウナになってました

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

とてもロマンチックで素晴らしい滞在となりました。サービス、施設、お料理、すべてが素晴らしかったです。これまでの日本旅行3回の中でも、特に印象に残る体験の一つでした。また訪れたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【空】露天風呂付客室（144㎡）禁煙

妻と私は遅めのハネムーンとして日本を訪れ、ゆったりとした旅館体験と温泉を楽しみたいと思い、金乃竹 塔ノ澤を予約しました。期待していた以上の素晴らしい滞在となりました。宿へ向かう短い坂道を歩いていると、スタッフの方が迎えに来てくださり、荷物を運んでくださいました。到着後はコーヒーやお茶、お菓子でもてなしていただき、スタッフの皆さんはとても丁寧で温かく迎えてくださいました。少額の追加料金で、少し早めにチェックインできたのもありがたかったです。

お部屋はとても広く、アメニティも充実していました。温泉はすでに湯が張られており、しっかりと温まる心地よい温度でした。浴衣や下駄、さらに無料の足袋ソックスも用意されていました。夕食では車で少し移動し、レストランにて専属の鉄板焼きシェフによる美味しい料理を、個室で堪能しました。

今回は一泊のみの予定だったことが唯一の心残りです。これまでで最も心からリラックスできた滞在で、すべてのスタッフの方が親切で思いやりにあふれていました。この旅館は心からおすすめできます。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

お部屋とお食事が素晴らしく、またおもてなしも最高で、毎度ですが再訪を誓ってお宿を後にしました。喫煙所が玄関に近すぎるので右手駐車場の屋根のある建物の所が良いのではと思いました。草履が汚れちゃいますが。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

宿泊前は、客室に一つしかない露天風呂で満足できるか少し不安でしたが、実際は開放感があり、大人2人で入っても十分な広さで、周りを気にせず好きな時間にゆっくり入ることができました。
贅沢でとても素敵な時間を過ごせました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

主人と早めのクリスマスを過ごす為伺いました。
とても素敵なお部屋でお風呂もアメニティも最高でした。
ラウンジで対応して頂いたスタッフの方にはとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
搾りたてみかんのカクテル美味しかったです。
また箱根に行くときは伺いたいと思います。
お世話になりました。

ご利用いただいたお部屋

【空】露天風呂付客室（144㎡）禁煙

日本旅行中に合計9か所に宿泊しましたが、こちらはその中でも特にお気に入りの一つでした。天のお部屋を予約しましたが、本当に素晴らしかったです。特に良かったのは、露天風呂と焚き火でした。併設レストランのお食事とスタッフの方々もとても素晴らしく、施設全体のスタッフの皆さんがとても親切でした。ぜひまた宿泊したいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【天】露天風呂付客室（188㎡）禁煙

私たちはどちらも旅館に泊まるのが初めてだったため、特に期待せずに予約しました。到着時にはスタッフが出迎えてくれ、滞在中も終始とても温かく親切で、できる限り要望に応えようとしてくれました。この場所は本当に心からリラックスできます。

あえて細かい点を挙げるとすれば、電気ケトルと茶葉が用意されている一方で、部屋にあるのがガラスのコップのみで、熱湯には使えなさそうに見えた点です。マグカップがあるとより良いと思います。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

ハネムーンで訪れましたが、今回の滞在は本当に旅のハイライトでした。スタッフの親切さや心配り、施設、そして全体を通した体験のすべてにとても感動しました。本当に完璧な滞在でした。

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

金乃竹塔ノ澤 箱根 での滞在は、素晴らしいスタッフのおかげで忘れられないものになりました。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

この度は、お世話になり、ありがとうございました。
出迎え受付に関して、スムーズに進めてもらい、浴衣のサイズ変更も早速して頂きました。

夕食朝食共に、担当して頂いた方の料理説明が
分かりやすく、話しやすくて楽しい食事ができました。

館内利用券も頂きリーズナブルな旅館を過ごす事が出来ました。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

2泊の滞在でしたが、とても素晴らしい時間でした。スタッフはとても親切で助けになり、駅までのタクシー手配も事前にお願いすることができました。朝食は和食と洋食の両方の選択肢があり、美しい景色も楽しめました。客室は豪華で、リラックスするために必要なものがすべて揃っていました。浴衣も素敵で、とても快適に過ごせました。スパでマッサージも受けましたが、とても良かったです。旅行中にリラックスしたい方にはぜひおすすめです。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

設施完善，房間優質，服務親切，提供的酒水飲料與備品都是最好的尤其晚餐的龍蝦和牛會席料理，食材新鮮與美味非常滿足，感謝讓我們完全放鬆在這麼舒適的環境之中，唯一的缺點就是淋浴間的蓮蓬頭水量有點小，但是一切都瑕不掩瑜，希望下次有機會再來接受如此豐盛的款待，也謝謝華籍的服務員，詹先生的熱情招待，另一位可以講英文的男日本服務員（不好意思，忘了你的名字，也提供我們溫馨的服務）謝謝

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

金乃竹 塔ノ澤での滞在は本当に素晴らしいものでした。スタッフはとても親切で、いつでも助けてくださいました。Moon SPAで受けたマッサージは素晴らしく、鉄板焼き「Zen」での食事も美味しかったです。Bar Bambooのバーテンダーもとても親切で、滞在をさらに心地よいものにしてくれました。プライベート温泉は完璧で、完全にリラックスすることができました。全体的に、穏やかでリラックスした滞在となり、すべての時間を楽しむことができました。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

すべてが本当に素晴らしかったです。客室、温泉、スタッフ、スパはどれも最高でした。客室は広く美しく、必要なアメニティがすべてそろっており、さらにオリジナルのナッツがあり、それが本当においしかったです。景色を楽しめるプライベート温泉は、これまでの人生で最もリラックスできる体験のひとつでした。スタッフはいつも丁寧で、私たちが必要とすることにいつでも対応してくれました。最後にスパですが、まるで別の次元へ連れていかれたようでした。こんなに素晴らしいものだとは知りませんでした。このホテルを訪れる方にはぜひ体験していただきたいです。まるで神に癒されているかのような感覚です。本当に忘れられない体験でした。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

満足度高くまた行きたいです。

お部屋
露天風呂付きで、整える場所がついているのは非常に珍しく、お風呂を長時間楽しめたのが本当に良かった。

お食事
レストランに引けを取らないレベルで非常に美味しかったです。

ラウンジ、バー
飲み放題でゆっくりできるスペースで、良かったです。バーも雰囲気が良かった

サウナ、プール
プールは使っていないですが、サウナの質も貸切の小さなサウナの中では十分な質で満足でした。更衣室からサウナへ移動する際にジムから見えてしまうので、どういう格好で行くべきか、戻る時も気にしないといけないのが改善されるといいなと思いました。ジムを使っている人はいなかったですが、見えない方がいいなと思います。

CS
従業員の方はみなさん、丁寧で対応が素晴らしかったです。お部屋に案内せずに、先に荷物を置いてくださっていて、自分たちのペースで移動できるのも逆に気を遣わずに良かった。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

パートナーと私は、金乃竹 塔ノ澤での滞在を本当に満喫しました。日本旅行の中で最も素晴らしい時間でした。スタッフの皆さまはとても親切で丁寧に対応してくださいました。温泉や食事も素晴らしく、毎食の多彩な内容を楽しむことができました。素晴らしい経験を本当にありがとうございました。またいつか戻って来られることを願っています。

ご利用いただいたお部屋

【空】露天風呂付客室（144㎡）禁煙

滞在中、スタッフの方々はとても親切で歓迎してくださいました。
プライベート温泉はリラックスするのに最適で、客室は清潔で広く、手入れが行き届いていました。
朝食や夕食のお食事もとても美味しかったです。
次の滞在が楽しみです。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

滞在はとても印象的でした。池の眺めが楽しめる露天風呂は本当にリラックスできました。
アクセスが難しいと書かれている方もいましたが、ホテルの目の前にバス停があります。バスを使いたくない場合は、GoTaxiをご利用ください。
食事は最高で、サービスも行き届いていました。素晴らしい時間を過ごせました。
唯一の要望としては、ジムに水とタオルがあれば良いなと思いました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

憧れの宿でした。
館内はお香の香りに包まれ、照明も明るすぎず、癒されます。
遥のお部屋は静かで、車の音も気になりません。露天風呂では素敵な景色と鳥のさえずりを聞きながら入浴できます。
そして夕食、朝食、とにかく絶品です。
旬の食材が使われ、品数も十分な量です。またスタッフの方々は笑顔できちんと目を見て対応して下さり、とても感動しました。また必ず宿泊したいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

日本旅行中、友人と1泊しましたが、リラックスするのにちょうど良い滞在でした。
プライベートの温泉があり、好きな時に利用できて便利でした。施設を囲む竹林もとても美しかったです。
到着時には雨が降っていたのですが、スタッフの方々が傘を持って走ってきて、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。朝から移動していた私たちにとって、とても温かい歓迎でした。
チェックインの際には、ウェルカムデザートとドリンクをいただき、その後の夜も素晴らしい時間を過ごせました。
夕食と朝食のどちらもとても美味しく、スタッフの方々はとても丁寧で、快適に過ごせるよう気を配ってくださいました。
旅館を出る際の交通手段についても手配してくれましたが、ちょうどリゾートの前にバス停があったので、私たちはバスを利用しました。
お部屋もとても快適で清潔で、滞在を楽しむことができました。とてもおすすめです。

ご利用いただいたお部屋

【星】青森檜葉の露天付客室（66㎡）禁煙

夫と一緒にLGBT差別が心配で来ましたが、そんなことは全くありませんでした。滞在中はとても快適で、スタッフは親切で助けになり、帰るときにはささやかな贈り物までいただきました。もしまた機会があれば、ここに泊まりたいと思います。星5つです。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

短い滞在でしたが、とても素敵な時間を過ごせました。

スタッフ全員が特に気配りが行き届いており、ロビーに入った瞬間から温かく迎えてくれました。

部屋もとても快適で、部屋にあるプライベート温泉は本当に喜びでした。

滞在を特別なものにしてくれた山崎さんに特に感謝します。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

正直なところ、もっと期待していました。宿泊施設は素敵ですが、デザイン面で十分に考えられていない部分もありました。もしこれがクラシックな旅館のモダンな解釈であれば、特に細かい部分で改善の余地があると感じました。

部屋は広くて快適でしたが、浴槽の水圧が弱かったです。温泉の温度も少しぬるめでした。

食事についてはあまり良くなかったです。食べられないわけではありませんが、日本の最高の料理を代表しているとは言えません。レストランのエリアも、デザイン面での工夫が必要だと思います。

全体的に、ウェブサイトの施設紹介の方が実際や期待よりも良く見えました。

ご利用いただいたお部屋

【空】露天風呂付客室（144㎡）禁煙

箱根の金乃竹 塔ノ澤は単なる宿泊施設ではなく、比類なき静けさと贅沢の体験です。私たち夫婦は10回目の結婚記念日にこの美しい旅館を選びましたが、期待以上のすべての面で満足しました。

予約が確定した瞬間から、受けたサービスの質は並外れていました。スタッフはお客様のニーズを先読みし、到着から出発までシームレスで丁寧な滞在を提供してくれます。ただのサービスではなく、真心のこもった個別のおもてなしが私たちの祝いをさらに特別なものにしてくれました。

旅館の環境自体が夢のようです。私たちのプライベート温泉は、青々とした竹林を一望でき、まさに至福のリラクゼーションでした。心地よい温泉の水と静かな緑の風景の組み合わせは、完璧な聖域を作り出していました。

忘れられない逃避行やロマンティックな旅、日常からの避難所をお探しの方には、迷わず金乃竹塔ノ澤をおすすめします。私たちはもうすでに、より長くゆったりとした滞在のために戻る日を心待ちにしています。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

箱根駅からバスで少し行った丘の上にひっそりとあるホテルについて、言葉では言い尽くせません。歓迎も良く、ホテル自体も素敵で、プライベート温泉は完璧でした。ここは都会の喧騒から離れてゆったり過ごせる場所です。スパも1時間予約することをぜひおすすめします。スタッフも親切で、滞在がさらに快適なものになりました。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

お兄さんの対応が素晴らしかったです。他の人ももちろんとても良かったです！
あと、ウェルカムドリンクとスイーツがうまでした！
またいきます！

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

お部屋もお料理（離れで頂きました）も素晴らしかったですし、何よりスタッフの方が皆さまとても丁寧で親切でした。
お祝いのプレート、プレゼントも用意して頂いて、素敵な結婚記念の旅行になりました。
ありがとうごさいました。
また機会を作って泊まりたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【光】青森檜葉の露天風呂付客室（71－75㎡）禁煙

数日間、大都市の人混みや騒音から離れるのにぴったりの場所です。誰にでもおすすめしたいと思います。部屋は期待以上に快適で、デザインもとても素敵でモダンでした。スタッフもあらゆる面でとても親切でした。ジムも清潔で設備が整っていました。10点満点です。

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

お風呂は少しぬるめでした。私はぬるめに長く入りたいのでよかったです。
ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

滞在は素晴らしいものでした。施設は本当に美しく、スタッフは親切で丁寧でした。観光地や駅までの交通手配もしてくれました。お部屋はとても広く、美しく装飾されていました。こんなに素晴らしく、リラックスできる施設に泊まれるなんて、一生に一度の体験でした。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

この場所のすべてが私たちを幸せにしてくれました。まるで自分たちだけの聖域のような素晴らしいスイートに泊まりました。
本当にリラックスできる禅の空間でした。
素晴らしいサービス。
静かで穏やかな環境。
鉄板焼 禅での食事も最高でした。
また戻ってくるのが待ちきれません。

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

こちらのサービスのレベルは素晴らしかったです。
和食のセットメニューもとても美味しかったです。
とても静かなリゾートで、リラックスできました。
次回はもっと長く滞在したいです。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

素晴らしい滞在を本当にありがとうございました。
プライベート温泉、美しい施設、荘厳なバーまで、すべての細部が完璧でした。
日本で過ごした中で最もよく眠れた夜でした。
箱根で唯一、ベジタリアン懐石を引き受けてくださったホテルであり、そのことに心から感謝しています。
次回またお伺いします。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

宿を出た瞬間から金乃竹 塔ノ澤さんが恋しくなり主人と何度も「また行きたいね」と話していました。それくらい私たちにとって素晴らしい体験と経験でした！

バス停を降りて宿泊者限定の吊り橋を渡りそこからワクワクが止まらなかったです！
チェックイン前には素敵なロビーでウェルカムドリンクとスイーツのサービスがあり
特別感がすでにありました。

今回の旅行を思い出して1番記憶に残っているのは大きく分けて2つあり、1つはやはりお部屋の素敵さと客室露天風呂です。
今までも客室露天風呂付きの旅館に宿泊したことはありますが、目の前に広がる竹の景色や音、匂い、全ての雰囲気が良く本当にリラックスできました。
2つめはスタッフの方々の笑顔です。
対応していただいたスタッフの方全員がとても親切でホスピタリティに溢れていました。直接対応を受けていないスタッフの方も会うと気持ちの良い挨拶をして下さり滞在中，ほんとに心地よく過ごすことができました。

出産前の主人との2人の最後の旅行でしたが本当に思い出に残るものとなり、子どもがいたらなかなか来れないと思うのですが、時間を作ってでもまた必ず来たいなと思いました。
今年1番の最高の思い出になりました。
本当にありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

先日 娘と宿泊させていただきました。
お部屋は広々として清潔感があり、客室露天風呂に好きな時に何度も入れて、とても贅沢な時間を過ごせました。
夕食は同じ敷地内にある「鉄板焼 禅」に変更していただきましたが、石垣牛がとても柔らかくて絶品でした。朝食もおしゃれで美味しく、最後まで大満足でした。
静かな環境で心身ともにリフレッシュでき、本当に素敵な滞在になりました。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【雲】露天風呂付客室（121㎡）禁煙

ハネムーンで金の竹塔ノ沢に滞在しました。到着した時から出発のためにタクシーに乗るまで、すべてが本当に素晴らしかったです。特に、2025年9月13日土曜日の夜7時30分のディナーの際のスタッフが素晴らしかったです。残念ながら名前はわかりませんが、彼女の卓越したサービスで私たちの夜が特別なものになりました。部屋も素晴らしく、アメニティも完璧で、部屋に必要なものはすべて用意されていました。ディナーの後にバーを訪れた際、バーテンダーに特別な和風カクテルをお願いしました。彼は時間をかけて考えてくれて、まさに魔法のようなカクテルを作ってくれました。それは今までで最高の日本風カクテルで、間違いなく最高のカクテルでした。マッサージも予約し、体験がさらに充実しました。非常におすすめです。また日本に来た際はぜひ訪れたいと思います。ハネムーンを特別で思い出深いものにしてくださり、ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（57-70㎡）禁煙

1泊の滞在でしたが、
客室、お風呂、食事、スタッフの方のご対応など本当に大満足でした。
一人旅をよくしますが、満足度で言うと本当に今までで1番と言っても良いかと思います。
またお邪魔したいと思います。その時はまたよろしくお願いします。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

素晴らしいスタッフで、とても親切で親しみやすかったです。スパ／プールも素敵でした。敷地やお部屋も美しかったです。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

1. 非日常を経験するとのことであったが、室内の照明が暗すぎて不便。
2. 水盤の手入れが行き届いておらず残念。
3. 上記2点以外は申し分なし。特に食事は美味しかった。

ご利用いただいたお部屋

【雫】御影石の露天風呂付客室（78－81㎡）　禁煙

チックイン後、早速、部屋のテラスへ出て雰囲気を楽しみます。
風が吹き、竹の葉のサラサラと擦れる音と、御影石の露天風呂が都会とは違う別世界を感じさせます。
そして、露天風呂に。丁度よい湯加減で、風景を眺めながら浸かっているとあっという間に時間が過ぎていきます。その間、妻はSPAの「月」コース（ボディ＆フェイシャル）を利用させていただき、気持ちよくリフレッシュ。帰ってくるなり、たいへん喜んでいました。
夕食後は、ロビーのテラスでデザートを堪能しながら、線香花火を楽しめたことが良かった。
夜中に雨に見舞われましたが、雨の中の露天風呂もそれはそれで楽しめました。
翌朝も、５時半くらいから朝霧の中で露天風呂を楽しめて、朝食も美味しくいただきました。
雨の影響で、比較的涼しく過ごせて、たいへん満足しています。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

母の還暦祝いの旅行で伺いました。
スタッフの皆さんのきめ細やかな心遣いと美味しいごはん、温泉のおかげでのんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。
チェックアウトの際に還暦のお祝いにとお香をプレゼントして頂き、母がとても喜んでいました。
またぜひ伺いたいです！

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

インターネットで調べた時に一流の旅館と知り、1泊させてもらいました。
従業員さんの完璧な接客にびっくりしました。すごく幸せな体験ができました。
また、必ず利用させてもらいます。
ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙

昨年に引き続き、宿泊させていただきました。
お部屋、露天風呂、お料理、スタッフの皆様のご対応いずれも申し分なく、日常を忘れてリフレッシュするこことができました。
一点、今後のお願いです。客室の下にプールができたようで、一時的ですが女性の騒ぐ声が気になりました。
注意喚起するなどしていただけるとありがたいです。
また宿泊したいと思います。

ご利用いただいたお部屋

【遥】青森檜葉の露天風呂付客室（58-60㎡）禁煙

私たちは日本に来るたびに新しい温泉に泊まっており（これまでに約10か所）、今回の金乃竹温泉にはとても満足しました。敷地はとてもよく整備されており（そろそろリフレッシュが必要かもしれませんが）、食事は素晴らしく、接客は5つ星ホテルに匹敵するものでした。夜にベランダで花火が楽しめたのも素敵な演出でした。妊娠中の妻の食事制限にも柔軟に対応していただきありがとうございました。部屋に妊婦用枕を用意していただいたことにも感謝しています。また、夕食に追加の料理を注文できたのもとても良かったです。

唯一の改善点としては、1階の部屋の露天風呂付近に蚊がいたことと、温泉宿でよく見かける軽食などの無料の食べ物がなかったことです。

全体としては、非常におすすめです。

ご利用いただいたお部屋

【月】御影石の露天付客室（70㎡）禁煙

接客サービス素敵でした。
お心遣いが暖かかったです。

ご利用いただいたお部屋

【竹】青森檜葉または御影石の露天付客室（60-72㎡）禁煙