金乃竹での2泊は本当に素晴らしかったです。到着した瞬間から、ゲートでスタッフが待機しており、部屋まで直接案内してくれて、チェックインも素早く行ってくれました。歓迎のドリンクとデザートの選択肢も豊富に提供されました。施設全体はとてもリラックスできる場所でした。

滞在中のカスタマーサービスは非常に気配りが行き届いていて、スタッフの中には英語があまり得意でない方もいましたが、私たちが必要なものをすべて用意してくれるように努力してくれました。リクエストには迅速に対応してくれ、枕や加湿器を頼んだ際には、探訪から戻ると部屋に準備されていました。

部屋は非常に清潔で、冷蔵庫には飲み物がたくさんストックされているなど、たくさんのアメニティが揃っていました。温泉は何度も楽しむことができ、とてもリラックスでき、筋肉の疲れも癒されました。

朝食と夕食が含まれていて、食事は素晴らしかったです。どの一口も楽しんで、食事の質の高さに感動しました。2日間で少し異なる料理が提供され、1つも食べられない料理はありませんでした。

素晴らしい滞在を提供してくださり、私たちの結婚記念日のお祝いをサポートしてくださった金乃竹に感謝します。近い将来、また戻ってきたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

姫（HIME) 禁煙　温泉露天風呂・内風呂付

先日はお世話になりました。
勤続30年のご褒美として、主人と宿泊させて頂きました。
朝夕の食事はどれも美味しく、出てくるタイミングもどこかで見てる？と思うほど絶妙に出てきて驚きました。
部屋もお風呂もHP通りで景色も良く感動。
ただ残念だったなぁと思ったのがまず部屋の暗さです。暗めで雰囲気よく落ち着くのですが、トイレが暗すぎます。あと食事を食べる部屋くらいは明るく出来た方がより料理も美味しく見えると思いました。歳を重ねるほど暗いところは見えにくくなります。ご参考まで。

他のお客様と会わないように配慮してくださいましたが、バーも行けず、旅館の中も自由に歩けなかったのは少々やり過ぎかなとも感じ、窮屈に思いました。
HPにも補足事項として記載した方が良いかと思います。
総合的には、とても私にとっては贅沢過ぎるお宿で人生の節目として満足いくものでした。
客室係の方や対応して下さった方は皆さんお若くて、とてもにこやかに話して素晴らしかったです。
長々とすみません。ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

今回2回目の滞在で、結婚記念日の旅行でお世話になりました。
基本的に同じ宿に宿泊することは少ないのですが、以前伺った時にとても良かった記憶がありましたので今回もこちらを利用させていただきました。
お部屋がリニューアルしてからは初めてでしたが、今回泊まった響のお部屋はお風呂まわりがひろびろとしており、お部屋の真ん中にお風呂があってすぐに入れるところがとてもよかったです。
スタッフの方もちょうど良い距離感を保ってくださり、丁寧に接してくださいます。
観光はほどほどに、ゆっくりしながら美味しいお食事と温泉を楽しみたい方にとてもおすすめです。

ご利用いただいたお部屋

響 (HIBIKI) 喫煙可　温泉露天風呂付

素晴らしい体験をしました。妻と一緒に東京から京都へ向かう途中で2泊しましたが、もっと長く滞在したかったです。これが初めての日本旅行で、初めての旅館体験でした。カゼの部屋はとても広く、ベッドはとても快適で、景色も素晴らしく、部屋の温泉については一記事を書けるほど感動的でした。本当にリラックスでき、元気を取り戻すことができ、肌もツヤツヤになりました。食事も素晴らしかったですが、日本料理に慣れていない方は少し冒険が必要かもしれません。スタッフの皆さんも素晴らしかったです！とても温かく、歓迎してくれて、柔軟に対応してくれ、英語も十分に通じました。すぐ近くにファミリーマートがあり、スナックや追加の酒を買うのに便利でした。少しだけウイスキーバーにも立ち寄り、素晴らしいシガーを楽しみました。全体的に、この旅館を強くお勧めします。特にカゼの部屋はおすすめです。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

ライトアップされた竹林に囲まれた池を鑑賞しながら素敵なバーでお酒を楽しみにしておりましたが、いざバーに向かうと閉まっており、店員さんに聞いてみると「本日は休みです」とのこと。
この宿ではバーは主要な施設だと思うのですが、休みであればチェックインの時に話しておいて欲しかったです。

ご利用いただいたお部屋

宵(YOI) 喫煙可　温泉露天風呂付

部屋は『響』を利用

世の中の喫煙に対しての強い風当たり、当たり前になってきた【禁煙】部屋

何が悲しくて喫煙所まで足を運ばないと行けないのか。せっかくの温泉旅行に来てるのに、禁煙となると興醒めにもほどある

そんな仕様となってる旅館は数多く増えてきたこのご時世にも関わらず

金乃竹　仙石原　『響』は
喫煙部屋と言う素晴らしい仕様のお部屋

部屋の作りも広く、事をなすにも、温泉に入るにも濁り温泉と申し分ない仕様

寝室から温泉までの直線距離は他の宿では味わえないスピーディな体験が出来ると思います。

湯本、強羅にある一般的な温泉もどき旅館と違い、スタッフの対応も煩わしさが無く対応も申し分無いので、快適に過ごせます。

料理も10年前と比較しても味の質は向上しており、1品1品の質が高いです。

他の宿でお金を浪費するぐらいなら金乃竹　仙石原で過ごした方が結局満足します。
色んな部屋ありますが、毎年泊まれるなら泊まりたくなる部屋です。

ご利用いただいたお部屋

響 (HIBIKI) 喫煙可　温泉露天風呂付

接客・サービス等素晴らしかったのですが、気になることが３点ありました
１．トイレの照明が暗すぎてリモコンの文字が見えなかった
２．一部の階段が金属製でスリッパを履いていないと足の裏が痛かった
３．朝に露天風呂に入ったのですが足し湯用の水栓が厳しい寒さのため凍っていてお湯を熱くすることができなかった
上記のような気になる点はありましたが、素晴らしい思い出に残る宿泊になりました

ご利用いただいたお部屋

空(SORA) 喫煙可　温泉露天風呂付

ただ、1点だけ、寝室と浴室の廊下のエアコンについてですが、リモコンで調整を試みたにもかかわらず、暖かい空気が十分に出ませんでした。リモコンでは30度以上の温度が表示されていましたが、両方の朝にとても寒い思いをしました。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

私とパートナーは、静かな宿泊を求めてプライベートな旅館を探していたのですが、金乃竹 仙石原を選んでとても満足しました。滞在の最初からサービスとおもてなしは非常に素晴らしかったです。

お部屋は快適で、清潔で美しく、必要なアメニティも十分に揃っていました。特に、部屋にあるプライベート温泉を何度も利用し、楽しみました。

私たちはとても感動したので、次回訪れる際には友人や家族を招待したいと思っています。

再度、金乃竹 仙石原に感謝いたします！

ご利用いただいたお部屋

宵(YOI) 喫煙可　温泉露天風呂付

彼女の誕生日祝いの旅行で利用させて頂きました。
おもてなしの心が、素晴らしく、全ての従業員様からも、伝わって来ました。
お心遣い、ご対応、とても心地良く、素晴らしかったです。また来たいねと、二人で話してました。
ベッドの上のサプライズとても喜んでました。
とてもいい記念になりました。
ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

空(SORA) 喫煙可　温泉露天風呂付

こちらでの滞在は素晴らしかったです。食事と飲み物はとても美味しく、全体的にカスタマーサービスもとても良かったです。将来的にまた滞在するのを楽しみにしています。

ご利用いただいたお部屋

宵(YOI) 喫煙可　温泉露天風呂付

「宿」としてのホスピタリティーは言うまでもなく、部屋の居心地も申し分がありません。
20年近く通っている常宿ですが、行く度に担当スタッフが変わっても、
以前からお願いしている個別のリクエストが、きちんと心配りされています。
あっぱれです。そして何よりも「湯」の質が当代随一と言っても過言ではないでしょう。
温度管理も素晴らしく、「湯質」の素晴らしさを余すことなく満喫させてくれます。
日本人ならば一度は入浴するべき名湯です。
世界中に人々にも自慢したいほど、
知る人ぞ知る「温泉旅館」だと自信をもってお勧めします。
どうかこれからも、日本ならではの「温泉文化」を継承し続けて下さい。

ご利用いただいたお部屋

光 (HIKARI) 喫煙可　温泉露天風呂付

私たちは「光」の部屋に宿泊しましたが、喫煙室でした。私たちは煙草を吸わないので、煙草の匂いが気になりましたが、全く問題ありませんでした。場所はどの点においても完璧でした。

ご利用いただいたお部屋

光 (HIKARI) 喫煙可　温泉露天風呂付

クリスマスの時期だったため、ベッドルームにタオルアートのケーキが置いてあり、子供が大変喜んでいました。洗面台にひびが入っていて、やや心配だったため、★4にしました。

ご利用いただいたお部屋

光 (HIKARI) 喫煙可　温泉露天風呂付

風の部屋に2泊しました。サービスは完璧で、お部屋もよく整えられていました。お部屋の清掃と朝食の選択肢をもう少し強化できると思いますが、全体的な体験は素晴らしく、とても良い時間を過ごしました。私たちのことを気にかけていただき、ありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

半年前に光に宿泊させて貰って、今回は2泊で煌と風に滞在させて頂きました。
金の竹さんのコンセプト通りに自分達だけの空間、時間をゆっくり過ごせました。
部屋の雰囲気もどちらも全く違い普段の生活とは離れた素敵な感覚にさせてくれます。
また何よりもスタッフの方の1人1人の対応がとても親切で施設の豪華さだけで無く接客面、コミュニケーション面でも気持ち良く過ごさせて頂きました。
予約したのが半年前にも関わらずその時に記入した色々な要望にもごく自然な形で応えて下さいました。
2泊間の食事も朝と夜の全てがメニューが違い、その際のスタッフの方の説明もとても丁寧で興味深く料理一つ一つが丁寧に作られているのが伝わり美味で2人で感激完食！
宿泊料金としては決して安い金額ではありませんが、それに見合う以上の時間を過ごせました。
また必ず伺わせて貰おうと思っています、
前回に続き今回も素敵な時間を提供してくれてありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

煌 (KIRAMEKI) 禁煙　温泉露天風呂付

ここはハネムーンでリラックスするのに最適な場所でした。チェックインした瞬間からすべてが素晴らしかったです。

チェックイン時には、光の部屋に案内されました。広々とした美しい空間で、畳、ダイニングルーム、寝室、プライベート温泉、竹を見渡すポーチがありました。私たちはその空間を離れたくありませんでした。温泉はとても静かで、心からリラックスできました。

夕食は、日本の懐石料理で、どれもとても美味しく、新鮮で、地元の季節の食材が使われていました。夫は豚肉と貝類を食べないのですが、スタッフが彼の食事制限に非常にうまく対応してくれました。朝食も素晴らしく、小さな美味しい料理がたくさんありました。

この旅館のスタッフは本当に素晴らしく、サービスがとても行き届いていて、私たちが素晴らしい体験をするために、スタッフが一生懸命サポートしてくれました。特に朝食と夕食を担当してくださったスタッフとお話しするのが楽しかったです。私たち夫婦は日本語を学んでいるのですが、スタッフの方々がとても親切に会話をしてくださり、とても嬉しかったです。

全体的に、この旅館は非常にプライベートで静かな体験を提供しており、私たちのハネムーンでここに宿泊できたことに心から感謝しています。素晴らしい時間を過ごさせてくれたスタッフの皆さん、ありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

光 (HIKARI) 喫煙可　温泉露天風呂付

素晴らしい滞在でした。特にセリカワさんのおかげで、特別な体験となりました。お部屋は素晴らしく、最初から最後まで全てがスムーズに進みました。また、シェフが本物の日本料理を提供してくださり、地元の味を存分に楽しめたことにも感謝しています。ありがとうございました！

ご利用いただいたお部屋

光 (HIKARI) 喫煙可　温泉露天風呂付

家内と二人、久々にゆっくり出来ました。
御心遣い最高でした。

ご利用いただいたお部屋

光 (HIKARI) 喫煙可　温泉露天風呂付

これは本当に素晴らしい体験で、何年も忘れられない思い出になるでしょう。私たちの部屋は非常に広く、プライベートダイニングルーム、庭、温泉の浴槽、そして広々としたベッドルームがありました。

チェックインの時から、スタッフのサービスは見事でした。到着時には地元のスピリッツやデザート、飲み物が提供され、滞在中は何一つ不自由なく過ごすことができました。

部屋で提供されたディナーは、日本で食べた中で最も素晴らしいもので、地域の特産品をふんだんに使ったコース料理でした。主人は生魚が苦手なのですが、シェフとスタッフがとても親切に対応してくださり、何品かは主人の好みに合わせて変更していただきました。

マットレス、枕、リネン類は非常に高品質で、部屋はとても充実していました。

ロケーションも素晴らしく、近くのギャラリーへも簡単に歩いて行け、周辺を散策するのが楽しかったです。

特別で記憶に残る体験を求めている方には、金乃竹 仙石原を心からお勧めします。

ご利用いただいたお部屋

煌 (KIRAMEKI) 禁煙　温泉露天風呂付

ここは隠れた名店です。箱根に旅行する際は、ぜひここに宿泊を検討してください。スタッフが入口で迎えてくれる瞬間から、チェックアウト時まで、すべてのニーズがしっかりと対応されます。
食事は素晴らしく、サービスも5/5。スタッフの皆さんはとても優雅で礼儀正しいです。お部屋も素晴らしく、全体的に素晴らしい体験でした。ぜひ、この場所をチェックしてみてください。

ご利用いただいたお部屋

姫（HIME) 禁煙　温泉露天風呂・内風呂付

パジャマは上着のみでズボンなし、
選べたらいいなと思いました。

ご飯は適量ですが部屋食でのアルコールが高い。インバウンド向け。

バーはアルコールの種類が多かった。

館内は綺麗にされてますが、特に散策する場所などなし。あくまで部屋で過ごす宿。

ご利用いただいたお部屋

響 (HIBIKI) 喫煙可　温泉露天風呂付

宿泊ありがとうございました。
食事、部屋、接客などとても良かったのですが、シャワーの温度調整が悪くちょっと残念でした。
また、部屋にある一部階段が鉄筋になってるところですが、部屋の構造上仕方ないのかも知れませんが、素足ではやはり辛かったです。

ご利用いただいたお部屋

空(SORA) 喫煙可　温泉露天風呂付

リゾートでの素晴らしい体験。駐車場に着いた瞬間から、スタッフが出迎えて荷物を手伝ってくれました。ロビーで待つことなくすぐに部屋に案内され、チェックインからウェルカムスナックやドリンク、夕食、朝食まで、すべてのサービスが素晴らしかったです。夕食と朝食は細心の注意を払って部屋に提供され、各料理の詳しい説明もありました。部屋にあるプライベート温泉は素晴らしく、自然の音を楽しみながらドリンクを飲むのはとてもリラックスできました。チェックアウト手続きもスムーズで迅速でした。10点満点中10点、ぜひお勧めします。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

宿泊や卵料理の代替品についてのご配慮には感謝しています。しかし、特に牛肉料理は味が淡泊で、肉の質が硬かったです。また、追加で注文したロブスターやアワビは全く味がなく、ハーブやガーリックもなく、非常に淡泊でおいしくありませんでした。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

昨年に初めて宿泊し、本年もお世話になりました。接客すごく良かったです。料理も食べやすく器も最高でした。
また次回もよろしくお願いいたします

ご利用いただいたお部屋

姫（HIME) 禁煙　温泉露天風呂・内風呂付

出産を控え、夫婦2人の時間を大切にのんびり過ごす旅行がしたいということで今回宿泊させていただきました。事前に妊娠中であることを伝えるとルームサービスのドリンクをカフェインを含んでいないものを用意してくださったり、寝る時に楽なように抱き枕まで準備してくださりとても嬉しかったです。また、お食事も配慮していただき非常に助かりました。お部屋は露天風呂が最高でした。今まで主人は温泉があまり好きではなかったのですが、そんな主人も何度もお風呂に入り温泉が好きになったそうです。お食事も非常に美味しく2人とも大満足でした。帰り際スタッフの方々から「次回は3人でですかね？」と温かい言葉も掛けていただき「ぜひ、また来ます」と即答させていただきました。お気遣いいただきスタッフの方々にも感謝しています。とても素敵な時間をありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋

風 (KAZE) 喫煙可　温泉露天風呂付

金乃竹さんに、初めて宿泊しましたが、館内に入った途端別世界に、来たような雰囲気に圧倒されました。
部屋に入るまでが、迷路のようでしたが、後でスタッフに聞いたところ、一つのコンセプトと聞き納得しました。
部屋も竹に囲まれた雰囲気がありましたが、隅々まで洗練され、清潔感溢れていました。
料理担当
スタッフ２人とも、笑顔いっぱいで若い方でしたが、素晴らしい接客でした。
料理も京風の味付けで、量的にも丁度よく大変美味しくいただきました。

ご利用いただいたお部屋

煌 (KIRAMEKI) 禁煙　温泉露天風呂付

2人の誕生日が近いため、去年も同じ時期にお邪魔させてもらいました。
昨年日本人でよかった！ほんとうのサービスはこれだ！！と感動し、絶対来年もここにこよう！と約束し、沢山喧嘩もしたけれどなんとかまたここにこれました。
みなさんのサービスと笑顔、おもてなしの心が本当に素晴らしく、お部屋もご飯も温泉もすべてがオールマイティに最高です。
又来年も来られるよう1年仲良くすごします！

ご利用いただいたお部屋

帝（MIKADO）禁煙　温泉露天風呂付

昨年塔之澤を利用し良かったので今年は仙石原を利用させていただきました。結果お食事、お風呂、サービスと満足いくものでした。記念日だからと色々お心遣いいだだきとても嬉しかったです。しかしパジャマの丈が短くスリットが入っていてベッドのエアコンの風があたりとても寒かったです。パジャマをセパレートタイプのもにしていただきたい！パジャマのことを除けば大満足をでした。素敵な記念日になりました。
また利用させていただきたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

雫(SHIZUKU) 喫煙可　 温泉露天風呂付

箱根では24時間弱過ごしました、これは素晴らしい体験であり、日本旅行の最後を飾る最高の方法でした。リラックスという言葉では表現しきれません。ホテルは静寂そのものでした。美しい部屋と、山々を見渡せる貸切露天風呂付きの温泉がありました。地元の日本酒と共に素晴らしい伝統的な会席料理を楽しみました。そして、夜の締めくくりには、手頃な価格で響21年と山崎18年のウイスキーを楽しむために、バー・バンブーでひと時を過ごしました。全体として、強くお勧めしますし、もし日本に戻る機会があれば、ぜひまた訪れたいと思います。

ご利用いただいたお部屋

空(SORA) 喫煙可　温泉露天風呂付